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以下是关于知识点“工作分析的步骤与方法”的所有试题

【题文】
在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括（ ）
A.审查工作信息
B.分析工作信息
C.确定工作分析目的
D.制定工作分析计划
E.组建工作分析小组
点击查看答案A,B
工作分析阶段的工作内容：审查工作信息、分析工作信息
【题文】
在工作分析的调查阶段，主要进行的工作包括( )。
A.制订工作分析计划
B.组建工作分析小组
C.收集背景资料
D.收集基本数据与信息
E.审查工作信息
点击查看答案C,D
工作分析的调查阶段的内容：收集背景资料、收集基本数据与信息、收集工作任职者的意见和建议。
【题文】
在工作分析的准备阶段主要进行的工作有( )。
A.确定工作分析目的
B.编写工作分析报告
C.编写工作说明书
D.制定工作分析计划
E.组建工作分析小组
点击查看答案A,D,E
考核工作分析的不同阶段的具体工作内容。准备阶段(1) 确定工作分析目的(2) 制定工作分析计划(3) 组建工作分析小组(4) 建立有效的沟通体系(5) 确定调查和分析对象的样本
【题文】
在工作分析的准备阶段应进行的工作包括( )。
A.确定工作分析目的
B.制定工作分析计划
C.组建工作分析小组
D.审查工作信息
E.分析工作信息
点击查看答案A,B,C
工作分析的准备阶段主要包括以下工作：确定工作分析目的、制定工作分析计划、组建工作分析小组、建立有效的沟通体系、确定调查和分析对象的样本。ABC选项分别对应前三项工作。
【题文】
工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括( )等步骤。
A.准备阶段　　
B.实施阶段　　
C.调查阶段　　
D.分析阶段　　
E.应用反馈阶段
点击查看答案A,C,D,E
工作分析的步骤1.准备阶段(1) 确定工作分析目的(2) 制定工作分析计划(3) 组建工作分析小组(4) 建立有效的沟通体系(5) 确定调查和分析对象的样本2.调查阶段(1) 收集背景资料(2) 收集基本数据与信息(3) 收集工作任职者的意见和建议3.分析阶段(1) 审查工作信息(2) 分析工作信息4.形成结果阶段5.应用反馈阶段
【题文】
属于工作分析准备阶段的内容是（　　）
A.收集背景资料
B.制定工作分析计划
C.收集基本数据与信息
D.收集工作任职者的意见和建议
点击查看答案B
考核工作分析的步骤，准备阶段(1) 确定工作分析目的(2) 制定工作分析计划(3) 组建工作分析小组(4) 建立有效的沟通体系(5) 确定调查和分析对象的样本ACD是调查阶段的内容。
【题文】
某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所消耗的时间等各种细节。该企业采用的工作分析方法是（ ）。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
点击查看答案D
【题文】
通过工作分析发现企业 经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为( )
A.工作说明书
B.工作分析报告
C.任职规范
D.岗位职责说明书
点击查看答案B
考核工作分析报告的概念：工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。
【题文】
某企业对出纳岗位进行工作分析，请所有出纳员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的这种工作分析方法是( )。
A.工作日志法
B.观察法
C.面谈法
D.问卷法
点击查看答案A
工作分析方法的分类及概念。工作日志法——是从事某类工作的员工按照时间顺序记录在一段时期内所从事各项活动和任务所耗费的时间等细节，了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。优点：逐条顺序记录，不易遗漏，信息详细，可靠性高缺点：客观性和准确性有一定影响

【题文】
某企业对出纳岗位进行工作分析，请所有出纳员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的这种工作分析方法是( )。
A.工作日志法
B.观察法
C.面谈法
D.问卷法
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工作分析方法的分类及概念。工作日志法——是从事某类工作的员工按照时间顺序记录在一段时期内所从事各项活动和任务所耗费的时间等细节，了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。优点：逐条顺序记录，不易遗漏，信息详细，可靠性高缺点：客观性和准确性有一定影响
【题文】
某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是( )。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
点击查看答案D
工作日志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。
【题文】
属于工作分析的分析阶段的内容是（ ）
A.制定工作分析计划
B.审查工作信息
C.收集背景资料
D.组建工作分析小组
点击查看答案B
.分析阶段(1) 审查工作信息(2) 分析工作信息
【题文】
（ ）是指工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
点击查看答案A
调查者不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种调查方法。双方无直接接触，也不需回答问题。被调查者无压力，结果比较理想，特别适合调查对象合作率较低、陌生情况下收集信息遇到沟通障碍时。
【题文】
某企业在进行工作分析时，通过与工作承担着面对面交换的方式来获取有关资料，这是运用了工作分析方法中的（ ）。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
点击查看答案B
【题文】
向工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义，是工作分析（ ）阶段的任务。
A.准备
B.调查
C.分析
D.反馈
点击查看答案A
向参与工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义是建立有效沟通体系的体现，属于准备阶段。
【题文】
属于工作分析准备阶段的内容是（ ）。
A.收集背景资料
B.制定工作分析计划
C.收集基本数据与信息
D.收集工作任职者的意见和建议
点击查看答案B
准备阶段(1) 确定工作分析目的(2) 制定工作分析计划(3) 组建工作分析小组(4) 建立有效的沟通体系(5) 确定调查和分析对象的样本

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