2023年中级经济师 《人力资源管理专业知识与实务》章节题集第1章（4）

【单选题】
根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的具备会导致员工（   ）。
A满意B不满C没有满意D没有不满参考答案: D全站统计: 本题共被答0次 正确率为0% 易错选项为
题目解析:本题考核双因素理论。
保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
激励因素具备导致员工满意，缺失导致员工没有满意；
保健因素具备导致员工没有不满，缺失导致员工不满；
故此题正确答案为D。

【思路点拨】
没有满意是满意的反面，对应的是激励因素中的缺失；
当缺少成就感、别人的认可、责任和晋升因素时就会不满意，也就是没有满意。
没有不满是双重否定 是不满意的反面，对应保健因素的具备；
当有人际关系、工作环境、工资这些因素时就不会感到不满，也就是没有不满。

【单选题】
 关于双因素理论，下列说法不正确的是(    )。
A激励因素能起到激励员工的作用B激励因素包括成就感、晋升、工作性质C保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等D双因素理论又称激励一保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度参考答案: C题目解析:本题考查双因素理论。
双因素理论又称激励一保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度，D项正确；
激励因素：成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素，能够起到激励员工的作用，AB项正确；
保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，C项中的别人的认可属于激励因素，C项错误。
故此题正确答案为C。

【多选题】
如果从激励因素角度提升员工工作积极性，下面哪种方法比较合适（  ）。
A用更加严格的制度管理员工B给员工多发奖金C让员工感到自己的工作有成就感D让员工在工作中承担更多的责任E建立和睦的同事关系参考答案: C,D题目解析:本题考查双因素理论。
激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。CD选项正确，ABE属于保健因素。
故本题正确答案为CD。

【单选题】
关于双因素理论说法错误的是（  ）。
A激励因素具备导致员工满意    B激励因素缺失导致员工不满  C员工参与更多的工作规划体现了双因素的理念D让员工满意和防止员工不满是两回事参考答案: B题目解析:本题考查双因素理论。
激励因素具备导致员工满意，A项说法正确；
激励因素缺失导致员工没有满意，不是不满，B项说法错误； 
双因素理论实践应用：工作丰富化，即员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度。C项说法正确；
让员工满意和防止员工不满是两回事，D项说法正确。
本题为选非题。
故此题正确答案为B。

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