二、多项选择题

　　1.关于组织设计的说法，正确的是( )。

　　A.组织设计从形式上分为静态设计和动态设计

　　B.静态设计只对组织结构进行设计

　　C.动态设计只对组织运行制度进行设计

　　D.古典的组织设计理论是动态的

　　E.现代的组织设计理论是静态的

　　网校答案：AB

　　网校解析：本题考查组织设计概述。组织设计从形式上分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。古典的组织设计理论是静态的：现代的组织设计理论是动态的，同时关注组织结构计和 运行制度设计两个方面的研究。

　　2.关于组织结构的说法，正确的是( )。

　　A.组织结构的本质是实现组织的目标

　　B.组织结构又称权责结构

　　C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系

　　D.组织结构通常以组织图或组织树的形式出现

　　E.组织结构的职权结构是组织的纵向结构

　　网校答案：BCD

　　网校解析：本题考查组织结构的定义。组织结构的本质是企业员工的分工与协作关系;组织结构的职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工及相互关系。选项AE错误。

　　3.关于组织结构设计的描述，正确的是( )。

　　A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

　　B.组织结构是实现组织目标的一种手段

　　C.职能结构反映的是组织结构的横向结构

　　D.层次结构反映的是组织的纵向结构

　　E.组织结构包括复杂性、规范性和集权度三个要素

　　网校答案：ABDE

　　网校解析：组织结构是为了实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系;设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段;组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。组织结构又称权责结构，包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。其中，职能结构是指完成企业目标所需的各种业务工作及其比例和关系。组织结构包括复杂性、规范性和集权度三个要素。

　　4.关于管理层次与管理幅度的说法，正确的是( )。

　　A.每个组织等级就是一个管理层次

　　B.管理层次的多少，反映的是组织结构横向的复杂程度

　　C.管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量

　　D.管理层次决定管理幅度

　　E.管理层次与管理幅度存在反比的数量关系

　　网校答案：ACE

　　网校解析：本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次也称组织层次，是描述组织纵向结构特征的一个概念，管理层次的多少，表明其组织结构的纵向复杂程度，而非横向的复杂程度。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量，其大小反映了上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。管理层次与管理幅度的关系密切，两者存在反比的数量关系，两者是相互作用的，其中管理幅度起主导作用，管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度具有一定的制约作用。

　　5.关于组织设计程序的说法，正确的是( )。

　　A.组织设计过程中的首要工作是确定组织设计的基本方针和原则

　　B.职能设计可以分为基本职能设计、关键职能设计和职能的分解

　　C.管理规范的设计强调企业中纵向管理层次之间、横向管理部门之间的协调方式和控制手段

　　D.联系方式的设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求和管理人员应该采用的管理方法

　　E.组织设计一次完成即可

　　网校答案：AB

　　网校解析：本题考查组织设计程序。组织设计程序中，联系方式设计强调企业中纵向管理层次之间、横向管理部门之间的协调方式和控制手段;进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求和管理人员应该采用的管理方法是管理规范设计。同时，组织设计是一个动态的过程，需要不断反馈和修正，以适应新的情况。

　　6.关于行政层级式的说法，正确的是( )。

　　A.权力集中程度高，很重视权力等级

　　B.工作的分工比较简单

　　C.决定工作地位的主要因素是个人因素，而不是技术能力和绩效

　　D.比较强调规章和程序规范

　　E.规章的增加可促使组织更为规范化，但过多又会限制个体的自主性

　　网校答案：ADE

　　网校解析：本题考查组织设计类型中的行政层级式组织形式。行政层级式工作的分工较为精细。

　　7.关于职能制组织形式的说法，正确的是( )。

　　A.职能制组织中各级管理机构和人员实行高度的专业化分工

　　B.职能制组织中存在着直线指挥机构和人员、参谋机构和人员两类机构与人员

　　C.职能制组织中权力较为分散

　　D.职能制组织形式适合于发展专家和专门设备

　　E.职能制组织中横向协调好

　　网校答案：ABD

　　网校解析：本题考查组织设计类型中的职能制结构。职能制结构具有三个方面的特点，分别是职能分工、直线—参谋制和管理权力高度集中。选项A和选项B分别指的是前两个特点;管理权力高度集中，要求企业生产经营的决策权集中于最高领导层，主要是厂长或总经理。职能制具有自身的优点和缺点，选项D为其优点;选项E为其缺点，职能制组织中，横向协调差。

　　8.关于矩阵组织形式的说法，正确的是( )。

　　A.一名员工有两位领导

　　B.产品部门形成的横向联系灵活多样

　　C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

　　D.机构精简，用人较少

　　E.组织的稳定性很高

　　网校答案：ABC

　　网校解析：本题考查组织设计类型中的矩阵组织形式。矩阵组织形式的特点是一名员工有两位领导、组织内有两个层次的协调、产品部门(项目小组)所形成的横向联系灵活多样。矩阵组织形式具有自身的优点和缺点，选项C为其优点;选项DE为其缺点，矩阵组织形式机构臃肿、用人较多，组织的稳定性较差。

　　9.事业部制组织形式的缺点包括( )。

　　A.削弱整个公司的协调一致性

　　B.限制企业活动

　　C.增加费用和管理成本

　　D.增加高层经理的协调工作

　　E.造成狭隘的职能观念

　　网校答案：AC

　　网校解析：本题考查事业部制的缺点。事业部制的缺点主要包括两个方面：

　　一方面是容易使得各个事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性;

　　另一方面是公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。事业部制有利于增强企业活力和高层管理者摆脱具体事务管理。选项E是职能制的缺点。

　　10.下列选项中，属于组织文化内容的是( )。

　　A.创新与冒险 B.注重细节

　　C.进取心 D.稳定性

　　E.职业道德

　　网校答案：ABCD

　　网校解析：组织文化的内容可以分为创新与冒险、注重细节、结果导向、人际导向、团队导向、进取心、稳定性七个方面，这七个方面的特征是组织文化的本质所在。同时，容易和组织文化的三个层次，即物质层、制度层和精神层相混淆。选项E是精神层的内容。

　　11.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括( )。

　　A.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

　　B.大量规章制度的应用

　　C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

　　D.以创新为重点的绩效评估体系

　　E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

　　网校答案：ACD

　　网校解析：本题考查组织文化与组织设计。选项B、E是不利于构建自由、平等、开放和创新的组织文化的。

　　12.关于组织发展的说法，正确的是( )。

　　A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和

　　B.组织发展强调对人的尊重

　　C.组织发展强调等级权威和控制

　　D.组织发展鼓励员工参与

　　E.组织发展需要正视问题

　　网校答案：ABDE

　　网校解析：本题考查组织发展。组织发展是有计划变革及干预措施的总和，寻求的是增加组织的有效性和员工的幸福感。组织发展所蕴含的观念与针对的目标主要包括对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题和鼓励参与等方面。其中，权力平等要求不强调等级权威和控制。

　　13.敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法，又被称为( )。

　　A.实验室训练

　　B.T团体训练

　　C.交友团体训练

　　D.团际发展

　　E.团队建设

　　网校答案：ABC

　　网校解析：本题考查传统的组织发展方法。敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练。

　　14.关于全面质量管理的说法，正确的是( )。

　　A.全面质量管理是传统的组织发展方法

　　B.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　C.要达到全面质量管理的要求.必须建立与其相适应的组织文化

　　D.全面质量管理需要得到最高管理层的支持

　　E.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　网校答案：BCD

　　网校解析：本题考查现代的组织发展方法。全面质量管理是现代的组织发展方法。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实践。选项AE错误。

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