1.【答案】C

【解析】本题考查组织文化的结构。其中，精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，它是主要标志和标准。

2.【答案】B

【解析】本题考查组织文化的类型。其中，俱乐部型特点包括：(1)重视适应、忠诚感和承诺 (2)把管理人员培养成通才(3)资历是关键因素，年龄和经验至关重要

3.【答案】C

【解析】本题考查组织文化的类型。其中，棒球队型特点包括：(1)鼓励冒险和革新(2)招聘时寻找

有才能的人(3)薪酬制度以员工绩效水平为标准(4)重视创造发明

4.【答案】BC

【解析】本题考查组织设计与组织文化的关系。

5.【答案】A

【解析】敏感性训练：又称实验室训练、T 团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作

6.【答案】ACDE

【解析】本题考查组织发展的人文技术。组织发展的人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等;工作再设计属于结构技术。所以，选择 ACDE。

7.【答案】B

【解析】本题考查对全面质量管理的理解。它需要从上而下推行，并持续从下向上付诸实施。

【例题：案例分析题】

1.【答案】C

【解析】本题考查组织文化的类型。美国学者桑南菲尔德将组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型

和堡垒型。其中，棒球队型组织鼓励冒险和革新，题干所表述的属于棒球队型的特点。

2.【答案】B

【解析】本题考查组织管理职能。作为一家软件开发公司，研发部必然是其关键职能部门。

3.【答案】C

【解析】本题考查组织结构设计类型中的其他组织形式。团队结构形式的特点是打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员中。

4.【答案】D

【解析】本题考查组织变革的方法。组织变革中的以结构为中心的变革是为了适应环境的不断变化，组织内部结构需要不断分化和整合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。题干所描述的，符合以结构为中心的变革的特点。

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