1.【答案】CDE

【解析】目标管理四要素包括：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

2.【答案】ABCE

【解析】本题考查参与管理。组织文化必须支持员工参与。所以，并非参与管理适用于任何组织和任何工作群体。

3.【答案】ABD

【解析】本题考查参与管理。实施条件包括：

①在行动前，要有充裕的时间来进行参与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与

此外，考虑员工对参与的需要。

4.【答案】C

【解析】本题考查激励理论在实践中应用。其中，绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

【第一章 2015 年案例分析题】A 公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可;然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。

5.【答案】C

【解析】本题考查第一章第二节的马斯洛的需要层次理论。其中，尊重的需要包括：内在尊重(自尊心、自主权、成就感等)、外在尊重(地位、认同、受重视等)。案例中可以看到，小李的尊重的需要没有得到满足。

6.【答案】A

【解析】本题考查第一章第二节的赫茨伯格双因素理论。

7.【答案】A

【解析】本题考查第一章第二节的亚·当斯公平理论。根据案例背景，小李恢复公平的方法可以采取改变自己的投入或产出，即感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。

8、【答案】B

【解析】本题考查第一章第三节的目标管理。目标管理四要素包括：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

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