1.【答案】B

【解题思路】只有B-S>C时，才会提高组织的收益。

【知识点】培训与开发的组织体系

2.【答案】D

【解题思路】大型的实行分权化管理的组织建立企业大学，企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展模式。

【知识点】培训与开发效果的评估

3.【答案】ABDE

【解题思路】软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值。

4.【答案】D

【解题思路】控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动，如管理技能培训与开发。

5.【答案】B

【解题思路】技术/职能能力型：拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人，B选项指的是技术/职能能力型，不符合题意。

6.【答案】A

【解题思路】探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。

7.【答案】C

【解题思路】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测

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