马斯洛(美国社会心理学家)

　　课堂思考

　　如下需要分别属于马斯洛需要层次的哪一层需要?

　　1.吃饭;

　　2.远离饥饿生活;

　　3.一起吃饭;

　　4.被别人请吃饭;

　　5.成为梦想中的饮食家。

　　主要观点：

　　>>人有五种需要，不同时期表现不同强烈程度;

　　>>已满足的需要不再有激励作用;

　　>>下一层级需要满足后，才会追求上一层级需要;

　　>>1-3层次是基本需要(※)，外部条件和因素满足;

　　4-5层次是高级需要(※)，内在因素来满足。

　　在管理上的应用：

　　(1)考虑员工不同层次需要，设计激励措施。

　　【案例】越到基层员工，越需要谈钱;越到高层，越需要谈归属感和成就感。

　　(2)考虑员工的特殊需要。

　　【案例】家庭困难员工，注重生理与安全需要。

　　(3)组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的(※)。

　　【案例】

　　工资涨到一定程度，员工的满足感会降低;

　　对于高职位的管理者，最大的激励是自我价值的实现。

　　评价：

　　(1)符合直觉经验、易于理解;

　　(2)不是十分可靠和准确。

　　考点解析

　　1.五层需要的层次和名称;

　　2.对五层需要层次的理解与判断;

　　3.基本需要和高级需要的区别。

　　【2014】：根据马斯洛需要层次理论，良好的同事关系属于(　)。

　　经典例题

　　【例题·单选题(2017)】马斯洛把人的需要划分为五种类型，不在其中的是(　)。

　　A.安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.生理需要

　　D.权力需要

　　『正确答案』D

　　『考点提示』马斯洛五层次需要理论。

　　『答案解析』马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)归属和爱的需要;(4)尊重的需要;(5)自我实现的需要。不包括D。

　　【例题·单选题】根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　『正确答案』D

　　『考点提示』马斯洛五层次需要理论的理解。

　　『答案解析』尊重需要和自我实现的需要靠内在因素满足。

　　【例题·单选题】根据马斯洛的需要层次理论，属于第三层的是(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　『正确答案』C

　　『考点提示』马斯洛五层次需要理论的记忆。

　　『答案解析』马斯洛的五层次需要理论分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。其中，第三层是归属和爱的需要，选择C。

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