【例题：单选】最简单和运用最普遍的绩效评价方法是()。

　　A.图尺度评价法

　　B.行为锚定法

　　C.行为观察量表法

　　D.量表法

　　【答案】A

　　【解析】本题考查绩效评价技术。图尺度评价法也被称为等级评价法。该方法列举一些特征要素并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。这是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。

　　【例题：多选】行为锚定法优点包括()。

　　A.它使工作的计量更为准确

　　B.具有普遍适应性

　　C.它使工作绩效地评价标准更为明确

　　D.具有较高的信度

　　E.评估结果具有良好的反馈功能

　　【答案】ACDE

　　【解析】本题考查行为锚定法。行为锚定法优点包括:它使工作的计量更为准确‚它使工作绩效地评价标准更为明确ƒ具有较高的信度④评估结果具有良好的反馈功能

　　A.行为锚定法

　　B.图尺度评价法

　　C.行为观察量表法

　　D.排序法

　　【答案】C

　　【解析】本题考查行为观察量表法的概念。关键词：看该行为出现的频率或完成的程度如何(从“几乎没有”到“几乎总是”)的评估方法。

　　【例题：单选】较排序法更加科学，它能在人数较少情况下快速比较出员工绩效水平的方法是()。

　　A.行为锚定法

　　B.图尺度评价法

　　C.行为观察量表法

　　D.配对比较法

　　【答案】D

　　【解析】本题考查配对比较法。它能在人数较少情况下快速比较出员工绩效水平。

　　【例题：多选】下列关键事件法表述中错误的是()。

　　A.它的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目

　　B.它为绩效反馈面谈奠定了基础

　　C.非常费时

　　D.容易造成员工有心理压力

　　【答案】D

　　【解析】本题考查关键事件法。它的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。关键事件优点之一是为绩效反馈面谈奠定了基础。缺点之一是非常费时。

　　【例题：多选】下列绩效评价技术中表述正确的是()。

　　A.不良事故评估法不能提供丰富绩效反馈信息

　　B.不良事故评估法不能用来比较员工绩效水平

　　C.关键事件法不能用来比较团队的绩效水平

　　D.行为观察量表法能作为职位说明书的补充

　　E.配对比较法非常费时

　　【答案】ABCD

　　【解析】本题考查绩效评价技术。

　　【例题：2014年单选】关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。

　　A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

　　B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

　　C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

　　D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

　　【答案】B

　　【解析】本题考查绩效评价中容易出现的问题。

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