一、单项选择题

1、采用情境模拟的方式让一组求职者进行集体讨论，然后观察他们在讨论过程中的言行，这种人员甄选方法是(　)。

A、成就测试

B、无领导小组讨论

C、公文筐测试

D、角色扮演

2、在无领导小组讨论中，提出“你认为重视工作的领导是好领导，还是重视人的领导是好领导”，这样的问题属于(　)。

A、资源争夺性问题

B、开放式问题

C、两难性问题

D、多项选择问题

3、在无领导小组讨论中，主要考察被测试者分析问题以及抓住问题本质方面的能力，有利于评价被测试者的能力、价值观以及其他人格特点的是(　)。

A、资源争夺性问题

B、多项选择问题

C、两难性问题

D、开放式问题

4、适用于指定角色的无领导小组讨论的是(　)。

A、开放式问题

B、两难性问题

C、资源争夺性问题

D、多项选择问题

5、无领导小组讨论存在一些问题，不包括(　)。

A、对测试题目的要求较高

B、对评价者的评分技术要求较高

C、无法考察被测试者的情绪稳定性、反应灵活性

D、被测试者有可能会有意识地表现自己或掩饰自己

6、迄今为止在实践中运用最广泛的一种人员甄选方法是(　)。

A、面试

B、成就测试

C、履历分析

D、评价中心技术

7、面试考官并没有一个必须遵循的面试问题提纲，也没有明确的问题提问顺序，而可以相对自由地对被面试者进行各种提问，这种面试属于(　)。

A、非结构化面试

B、结构化面试

C、半结构化面试

D、单独面试

8、由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位面试者进行提问、观察并作出评价的面试方法是(　)。

A、单独面试

B、小组面试

C、集体面试

D、系列面试

9、研究表明，最好的甄选方法是包括工作样本测试、高度结构化的面试以及认知能力测试在内的综合测试，这样一套测试组合的效度系数往往超过(　)。

A、0.10

B、0.30

C、0.60

D、0.80

10、研究表明，“大五”人格特征中，对于各种职位都具有较高效度的人格特征是(　)。

A、外向性

B、宜人性

C、责任心

D、情绪稳定性

11、(　)是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

A、绩效计划

B、绩效监控

C、绩效反馈

D、目标管理

12、不属于绩效目标来源的是(　)。

A、客户目标

B、组织目标

C、部门目标

D、个人目标

13、下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是(　)。

A、收集资料为第一步

B、给予信心属于最后一步

C、定好基调在达成一致之后

D、制定计划在给予信心之前

14、绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点，体现了绩效计划的(　)。

A、可测量性原则

B、战略相关性原则

C、职位特色原则

D、突出重点原则

15、关于绩效评价相关问题的说法，正确的是(　)。

A、晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

B、盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

C、刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

D、近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

16、列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，这种绩效评价方法是(　)。

A、行为锚定法

B、配对比较法

C、图尺度评价法

D、行为观察量表法

17、下列绩效评价方法中，最简单也是最常用的是(　)。

A、行为锚定法

B、图尺度评价法

C、行为观察量表法

D、配对比较法

18、采用图尺度评价法进行绩效评价的优点是(　)。

A、实用且开发成本小

B、工作的计量更为准确

C、内部一致性令人满意

D、利于绩效评估的反馈

19、将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种绩效评价方法是(　)。

A、排序法

B、配对比较法

C、行为锚定法

D、行为观察量表法

20、列举出评估指标，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何，这种评价方法是(　)。

A、图尺度评价法

B、关键事件法

C、行为锚定法

D、行为观察量表法

二、多项选择题

1、绩效反馈面谈的原则包括(　)。

A、建立彼此之间的信任

B、开诚布公、坦诚沟通

C、避免对立与冲突

D、关注过去

E、该结束时立即结束

2、绩效反馈面谈需要达到的目的有(　)。

A、根据绩效，对员工进行奖惩

B、向员工传递组织远景目标

C、弄清员工绩效不合格的原因

D、向员工反馈绩效考核的结果

E、为下一个绩效周期工作的展开做好准备

3、下列属于绩效反馈面谈实施阶段的流程的是(　)。

A、准备面谈提纲

B、选择合适的时间和地点

C、分析绩效差距的症结所在

D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧

E、协商解决办法

4、面谈中评价者可能走入的误区有(　)。

A、理解不足

B、不适当发问

C、首因效应

D、盲点效应

E、期待逾期的结果

5、一般来说，只要绩效管理体系满足(　)就可以认为它是有效的。

A、及时性

B、准确性

C、可接受性

D、敏感性

E、可靠性

6、有效的绩效管理的特征有(　)。

A、敏感性

B、可靠性

C、模糊性

D、低成本

E、可接受性

7、绩效计划的制订原则有(　)。

A、价值驱动原则

B、战略相关性原则

C、全员参与原则

D、系统化原则

E、全面原则

8、绩效计划的制订步骤包括(　)。

A、准备阶段

B、沟通阶段

C、达成一致

D、探索可能

E、给予信心

9、关于绩效评价技术的说法，正确的是(　)。

A、行为观察量表开发成本较低，且应用者较为普遍

B、行为锚定法的计量方法更为准确，评估结果具有较高的信度

C、配对比较法在人数较少的情况下，能快速比较出员工的绩效水平

D、强制分布法可有效避免考核结果的趋中趋势

E、关键事件法可以高效地衡量员工的绩效水平，降低绩效评估成本

10、采用行为锚定法进行绩效评价的缺点有(　)。

A、效度有待提高

B、开发成本很高

C、操作流程复杂

D、不利于绩效评估的反馈

E、需要付出大量的人力、物力、财力

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