二、多项选择题

　　1.关于事业部制组织形式的说法，正确的是(　)。

　　A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

　　B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

　　C.它能增强企事业的活力

　　D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

　　E.它会减弱整个公司的协调一致性

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P43

　　2.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是(　)

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　【正确答案】：ACE

　　【答案解析】：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。参见教材P46-47

　　3.下列属于传统的组织发展方法的是(　)。

　　A.结构技术

　　B.调查反馈

　　C.团队建设

　　D.质量圈

　　E.全面质量管理

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P49

　　4.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括(　)。

　　A.敏感性训练

　　B.团际发展

　　C.质量圈

　　D.调查反馈

　　E.团队建设

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。参见教材P49

　　5.下面属于敏感性训练目的的有(　)。

　　A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B.促使成员的自我知觉更为现实

　　C.增强群体凝聚力

　　D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力

　　E.相互交换不满意见及改进建议

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查敏感性训练。E选项属于团际发展的内容。参见教材P49

　　6.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(　)。

　　A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E.全面质量管理需要最高管理层的支持

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。参见教材P50

　　7.下列关于团队建设的描述正确的有(　)。

　　A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　B.有共同的意愿、目标和方法

　　C.具有规模小与能力互补的特征

　　D.情愿共同承担责任

　　E.需要最高管理层的支持

　　【正确答案】：BCD

　　【答案解析】：本题考查团队建设的特征。AE选项属于全面质量管理的内容。参见教材P50

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