二、多项选择题

　　1.以下属于动机要素的是(　)。

　　A.选择做出什么样的行为

　　B.期待某种结果而产生的心理状态

　　C.行为的努力程度

　　D.坚持的水平

　　E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P11

　　2.出于内源性动机工作的员工看重的是(　)。

　　A.工资、表扬

　　B.社会地位

　　C.寻求挑战性的工作

　　D.获得为组织多做贡献的机会

　　E.充分实现个人潜力的机会

　　【正确答案】：CDE

　　【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P11

　　3.下列属于激励作用的内容有(　)。

　　A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

　　B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标

　　C.促使员工出色完成工作目标

　　D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

　　E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查激励的作用。激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。所以选项B错误。参见教材P11

　　4.从激励对象的角度，可以把激励分为(　)。

　　A.物质激励

　　B.精神激励

　　C.他人激励

　　D.自我激励

　　E.正向激励

　　【正确答案】：CD

　　【答案解析】：从激励对象的角度，可以把激励分为他人激励和自我激励。选项AB是从激励内容的角度划分的。选项E是从激励作用的角度划分的。参见教材P12

　　5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是(　)。

　　A.管理者需要考虑员工不同层次的需要

　　B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施

　　C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

　　D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的

　　E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足

　　【正确答案】：ABE

　　【答案解析】：本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。参见教材P12

　　6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有(　)。

　　A.晋升

　　B.工资

　　C.成就感

　　D.人际关系

　　E.工作本身

　　【正确答案】：BD

　　【答案解析】：选项ACE属于激励因素。参见教材P13

　　7.ERG理论认为，人的核心需要包括(　)。

　　A.生存需要

　　B.亲和需要

　　C.权力需要

　　D.关系需要

　　E.成长需要

　　【正确答案】：ADE

　　【答案解析】：本题考查ERG理论。奥尔德菲认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选ADE。参见教材P14

　　8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有(　)。

　　A.改变自己的投入或产出

　　B.改变对照者的投入或产出

　　C.改变参照对象

　　D.改变对投入或产出的知觉

　　E.换岗

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P16

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