B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　9. 下列属于传统的组织发展方法的是()。

　　A.结构技术

　　B.调查反馈

　　C.团队建设

　　D.质量圈

　　E.全面质量管理

　　10. 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。

　　A.敏感性训练

　　B.团际发展

　　C.质量圈

　　D.调查反馈

　　E.团队建设

　　11. 下面属于敏感性训练目的的有()。

　　A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B.促使成员的自我知觉更为现实

　　C.增强群体凝聚力

　　D.功能失调的人际冲突减少

　　E.相互交换不满意见及改进建议

　　12. 下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。

　　A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E.全面质量管理需要最高管理层的支持

　　13. 下列关于团队建设的描述正确的有()。

　　A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　B.有共同的意愿、目标和方法

　　C.具有规模小与能力互补的特征

　　D.情愿共同承担责任

　　E.需要最高管理层的支持

　　一、单项选择题

　　1

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究。因此选D。参见教材P22

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材P22

　　3

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材P22

　　4

　　[答案]：B

　　[解析]：组织的纵向结构指的是组织结构中的层次结构。参见教材P22

　　5

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P22

　　6

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P22

　　7

　　[答案]：B

　　[解析]：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P22

　　8

　　[答案]：A

　　[解析]：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。参见教材P23

　　9

　　[答案]：B

　　[解析]：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材P23

　　10

　　[答案]：B

　　[解析]：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P23

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