D.组织文化支持员工的参与管理

　　E.员工参与的问题必须与其自身利益相关

　　10. 下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

　　A.组织应结合为一体，不可分崩离析

　　B.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念

　　C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的

　　D.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

　　E.设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方

　　三、案例分析题

　　1. 国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

　　<1>、从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是()。

　　A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机

　　B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机

　　C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要

　　D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要

　　<2>、按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于()。

　　A.横向组织内他比

　　B.纵向组织内自我比较

　　C.横向组织外他比

　　D.纵向组织外自我比较

　　答案及解析

　　一、单项选择题

　　1

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。参见教材P1。

　　2

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。

　　3

　　[答案]：D

　　[解析]：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。

　　4

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。参见教材P2。

　　5

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。

　　6

　　[答案]：C

　　[解析]：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P2。

　　7

　　[答案]：D

　　[解析]：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。参见教材P2。

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