D.在员工辞职之前先将其解雇
76、关于退休计划的下列说法中,正确的是_______。
A.制定退休计划时,应充分考虑员工的心理因素
B.好的退休计划有助于企业树立良好的形象和声誉
C.制定退休计划时应充分了解国家有关的法规政策
D.在退休计划制定出来之前,不应让员工事先了解退休计划的相关内容
77、下列各项属于用人单位的权利的是_______。
A.生产指挥权
B.劳动管理权
C.劳动争议处理请求权
D.提供岗位培训
78、劳动法律关系主体的资格是_______。
A.劳动纪律服从
B.劳动权利能力
C.劳动行为能力
D.劳动约束能力
E.劳动义务能力
79、工资支付应遵循_______原则。
A.全额支付
B.现金或实物支付
C.按时支付
D.直接支付
E.支票支付
80、劳动安全卫生标准分为_______。
A.国家标准
B.地方标准
C.行业标准
D.企业标准
三、案例分析题[共20个小题(单选或多选)组成,每小题1分,错选或多选均不得分。]
(一)小王硕士毕业后,到广州某公司做科研工作,上个月因其研究开发的项目成功而获得了一大笔资金。本月中旬,小王工作中出现失误,但是公司并未因此而处罚他。
小李在某银行当职员,2个月因错误地兑现了一张伪造的巨额支票而受到严厉的惩罚。小李对此忿忿不平。
根据以上材料回答下列问题。
81、按照詹姆斯·拜伦和大卫·克雷普斯对工作的划分方法,小王的工作属于_______。
A.明星型工作
B.护卫型工作
C.步兵型工作
D.炮兵型工作
82、小李的工作属于_______。
A.明星型工作
B.护卫型工作
C.步兵型工作
D.骑兵型工作
83、下列说法正确的是_______。
A.对于小王的失误,公司应该严厉惩罚
B.对于小李的失误,银行应该给予较轻的惩罚
C.小王的成功是公司为其提供良好的设备和资金支持的结果,不应奖励
D.对小王和小李二人工作失误的处理是正当的
84、如果工作中的拙劣绩效会对组织产生灾难性的后果,而工作中的卓越绩效成果,略微高于组织的平均绩效,那么该工作属于_______。
A.明星型工作
B.保护型工作
C.骑兵型工作
D.护卫型工作
85、对于步兵型工作,组织的奖酬系统应当关注_______。
A.绩效水平的提高
B.成果分布的两端www.jjsexam.com
C.市场均衡工资率水平
D.政府的工资指导线
(二)某公司去年对组织机构进行了大规模地调整,但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出,工作缺乏效率,员工的积极性下降,企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。
根据以上资料回答以下问题。
86、该公司的情况说明_______。
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司调整组织机构是及时的
87、如果你是该公司的人力资源部的经理,你认为公司最迫切的任务是_______计划。
A.绩效考核
B.员工的晋升
C.职业生涯设计
D.工作分析
88、如果由你来负责这项工作,你首先应该_______。
A.确定工作分析信息的用途
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范
89、你可以选择的实用技术是_______。
A.目标管理法
B.关脑风暴法
C.问卷调查法经济师培训
D.全面质量管理法
(三)某公司营销部最近一个阶段销售额下降,销售人员工作积极性不高,而且这种情绪正在蔓延至公司其他部门。公司领导令人事部调查此事,找到问题的原因并采取相应措施,以扭转公司效益不断滑坡的局面。 人事部与营销部的销售人员和部门经理进行了座谈。大家反映:
91、公司现行的销售任务额定得过高,许多员工努力工作,却难以完成任务指标,因此造成大家情绪低落。按照期望理论,这种消极的情绪是由于_______造成的。
A.能力低
B.期望值低
C.效价低
D.关联性低
92、销售提成奖励办法不合理。有些地区经济基础好,消费水平高,因此负责该地区的人员销售额高,提成也高,而负责经济不发达地区的销售人员则提成很低。由于付出同样的努力,而得到的报酬差距太大,从而造成一部分人情绪受到影响。这种现象用_______解释最合适。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.期望理论
93、现行的职工收入中,基本工资部分太低,若销售业绩不佳,当月的工资还不够吃饭,因此大家感觉缺乏职业保障,无安全感。按照需要层次理论,此现象说明公司的管理未能满足职工的_______。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
94、公司对完成新任务的奖励措施是这样规定的:每月的销售额超过规定销售额的10%,发奖金100元。实行这项措施后,大家的积极性并没有提高。按照期望理论,实现此项奖励措施后,员工的积极性仍然很低是因为_______。
A.目标不明确
B.期望值低
C.关联性低
D.效价低
95、部门经理反映:部门没有折价销售的权力,而公司某些领导却可以在一些谈判中,直接打折销售,许多其他事项也需要请示上级才能执行。根据这种情况,公司应采取激励措施以满足他们的_______需要。
A.基本生活和安全的
B.相互关系和归属的
C.友谊和社交的
D.高层次的
(四)李某是某音像制品生产企业装配车间的主任,李主任下属有五名工人:甲、乙、丙、本、戊。在月末对员工进行评价时,李主任首先列出一张表格,其中表明所有需要被评价员工的姓名以及需要评价的所有工作要素;然后,将所有员工根据某一类要素进行配对比较,用“+”(好)和“-”(差)表示谁好一些,谁差一些;最后,将每一位员工得到的“好”的次数相加。结合下图,并利用所学知识回答下列问题:
在“工作数量”要素上的评价
被评价员工的姓名
比较
对象 甲 乙 丙 丁 戊
甲 + + - -
乙 - - - -
丙 - + + +
丁 + + - -
戊 + + - +
96、这种绩效评价的方法叫做_______。
A.评价尺度表法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.交替排序法
97、从表中可以看出,在“工作数量”要素上,员工_______的评价最好。。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
98、从表中可以看出,在“工作数量”要素上,员工_______的评价最差。。
A.乙
B.丙
C.丁
D.戊
99、评价结果反映出一种现象,由于李主任与员工丙平日里有矛盾,因此在对丙进行评价时,对丙在“协调能力”因素上评价很低,而这一结果明显与丙的实际表现不相 符,这一现象反映了考核中的_______现象。
A.晕轮效应
B.社会刻板印象
C.情境归因
D.投射作用
100、以下关于绩效考核各种方法优劣的说法中正确的有_______。
A.评价尺度表法能有效地消除趋中趋势、偏松或偏紧现象
B.关键事件法易于在员工之间进行评价
C.交替排序法能够较好地避免趋中趋势
D.强制分布法的评价结果取决于最初确定的分布比例
答案:
题号 |
标准答案 |
34 |
A |
68 |
BC |
1 |
B |
35 |
C |
69 |
AB |
2 |
C |
36 |
B |
70 |
ABC |
3 |
A |
37 |
C |
71 |
ACD |
4 |
C |
38 |
C |
72 |
CE |
5 |
A |
39 |
D |
73 |
ABD |
6 |
B |
40 |
A |
74 |
BCD |
7 |
B |
41 |
B |
75 |
AB |
8 |
C |
42 |
D |
76 |
ABC |
9 |
D |
43 |
C |
77 |
ABC |
10 |
A |
44 |
D |
78 |
BC |
11 |
B |
45 |
B |
79 |
ACD |
12 |
C |
46 |
D |
80 |
ABC |
13 |
D |
47 |
B |
81 |
A |
14 |
D |
48 |
B |
82 |
B |
15 |
B |
49 |
A |
83 |
D |
16 |
D |
50 |
D |
84 |
D |
17 |
D |
51 |
D |
85 |
A |
18 |
C |
52 |
D |
86 |
A |
19 |
C |
53 |
B |
87 |
D |
20 |
B |
54 |
A |
88 |
A |
21 |
B |
55 |
D |
89 |
C |
22 |
A |
56 |
D |
90 |
C |
23 |
B |
57 |
A |
91 |
B |
24 |
D |
58 |
B |
92 |
C |
25 |
B |
59 |
C |
93 |
AB |
26 |
A |
60 |
B |
94 |
D |
27 |
B |
61 |
CD |
95 |
D |
28 |
B |
62 |
ABD |
96 |
CD |
29 |
B |
63 |
ABE |
97 |
A |
30 |
B |
64 |
AB |
98 |
D |
31 |
A |
65 |
AD |
99 |
B |
32 |
C |
66 |
ACE |
100 |
C |
33 |
C |
67 |
AC |
|
[1] [2]
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