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A积极回应策略B沉默应对策略C控制信息策略D转移信息策略参考答案: B全站统计: 本题共被答8009次 正确率为95.16% 易错选项为C
题目解析:本题考察饭店危机处理策略
积极回应策略适用于信息在事实上无法掩盖，在法律法规上不能掩盖,通过积极 、及时回应可迅速平息的舆情事件；二是会对企业的核心利益造成损害的谣言、诽镑和报道 等 ；三是涉及公众利益、社会利益的舆情事件；四是需要公开透明处理的舆情事件。
沉默应对策略是指对负面信息不做正面回应，使其自动冷却，或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况:一是规模与影响范围很小，传播性不强，不触及其核心利益；二是舆论热度即将走向平息；三是存在特别原因，影响巨大，不能公开披露；四是非自身原因造成的。故选项B正确。
控制信息策略即通过屏蔽信息内容，遏制信息扩散，或通过改变方式，将信息锁定在特定 范围，遏制其不良影响的广泛传播。
D选项为干扰项。
所以本题选择B选项。

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