人力资源管理专业知识与实务

(中级)考试大纲

第一部分 组织行为学

一、组织激励

考试目的

测查应试人员是否理解需要与激励的概念、主要的激励理

论，是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式，以及是否具有

在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。

考试内容

(一)需要与动机

需要与动机的概念和种类;内源性动机与外源性动机;激励

的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

(二)激励的理论

马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论

在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励一保健因素理论的

内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重

需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需

要、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容，恢复公

平的五种方法，公平理论在管理上的应用;期望理论内容，期

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望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。

(三)激励理论在实践中的应用

目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素;参与

管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件;质量监督

小组;绩效薪金制的概念及其优点，计件工资和按利分红的概

念。

二、领导行为

考试目的

测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识，是否

掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者

的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导者决策风格，

以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力。

考试内容

(一)领导理论

领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质

理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权

变理论、领导一成员交换理论的理论思路。

(二)领导风格与技能

领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运

用;有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，

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俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论;领导者的技

能以及如何发展这些技能。

(三)领导决策

决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段

的划分;有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模

型和社会模型;领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和

行为型四种领导风格的含义和表现。

三、组织设计与组织文化

考试目的

测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内

容、组织文化的概念、分类和功能0j组织变革的概念和分类、组

织发展的概念，是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范

围、组织设计与组织文化的关系，组织变革程序、组织发展的技

术，以及是否具有开展组织设计、分析组织文化、组织变革与组

织发展相关问题的能力。

考试内容

(一)组织设计概述

组织结构设计的概念、内容;组织结构的内容、要素;组织

结构设计的主要参数;组织设计的八个步骤;.组织设计的主要类

型;行政层级式组织形式的决定因素及适用范围;职能制组织形

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式的主要特点、优缺点及适用范围;矩阵式组织形式的特点、优

缺点及适用范围;事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形

式、无边界组织形式。

(二)组织文化

组织文化的概念、功能;组织文化的内容和结构;组织文化

的分类;组织设计与组织文化的关系。

(三)组织变革与发展

组织变革的概念、分类;组织变革的程序;组织发展的概念

和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术;现代组织发

展的两种技术。

第二部分 人力资源管理

四、战略性人力资源管理

考试目的

测查应试人员是否理解战略性人力资源管理的概念，是否掌

握战略性人力资源管理的过程、人力资源部门和人力资源工作者

的角色、人力资源管理活动的绩效评价，以及是否具有分析组织

中人力资源管理活动功能和效果的能力。

考试内容

(一) 战略性人力资源管理概述

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战略性人力资源管理的产生背景;人力资源满足企业优势资

源的四个条件;战略性人力资源管理的内涵;决定组织对人力资

源进行投人的因素;战略性人力资源管理的作用;战略性人力资

源管理的过程;组织的总体战略与人力资源战略的匹配;组织的

经营战略与人力资源战略的匹配;战略性人力资源管理与传统人

力资源管理的区别;实施战略性人力资源管理的障碍。

(二)人力资源部门和人力资源管理者

人力资源管理者的角色;人力资源专业人员需要具备的特

征;人力资源管理者的职权划分;直线经理和人力资源经理在人

力资源管理中的分工。

(三)人力资源管理部门的绩效评价

量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义;人力资源管

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