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九、薪酬福利管理

考试目的

测查应试人员是否理解薪酬管理、全面薪酬战略、奖金、福

利的基本概念，是否掌握薪酬设计的步骤和方法、特殊群体的薪

酬模式、薪酬预算和薪酬成本控制的方法，以及是否具有运用这

些知识和方法进行有效的薪酬管理的能力。

考试内容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同战略下的薪酬管理，全面

薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的基本步骤，

薪酬结构设计的基本步骤。

(二)奖金

奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖威

计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具

体奖励方式的实施方法。

(三)员工福利管理

员工福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的

基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有

效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法;弹性福利计划的

概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型，企业年金的概念、特

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点、四大支持要素，利润分享计划的概念和方法，员工持殷计划

的概念、特点、原则、j般本设计时应考虑的因素、参与范围、认

购程序，企业健康保险计划的概念及分类。

(四)特殊群体的薪酬管理

经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪

制的基本概念)优缺点及五种典型模式，股票期权计划的基本概

念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期

限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权取l变更及丧失、所需股

零来源以及执行方式，销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模

式，一驻外人员薪酬的基本组成要素。

(五)薪酬成本预算与控制

薪酬成本预算的两种方法，薪酬成本控制的基本方法，企业

人工成本的基本概念及三个常用的指标。

十、培训与开发

考试目的

测查应试人员是否理解职业生涯管理的内涵和目的，是否掌

握培训与开发的决策分析、组织和管理体系、职业生涯管理的基

本方法和效果评估，以及是否具有实施培训与开发的组织和管

理、职业生涯管理的能力。

考试内容

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(一)培训与开发的决策分析

培训与开发的决策分析;决策中应当避免的误区。

(二)培训与开发的组织管理

培训与开发的组织体系;培训与开发部门的职能，以及各级

管理层在培训与开发中的责任;培训与开发效果评估的内容;培

训与开发效果评估的时机;培训与开发效果评估方法的内容，以

及具体的评估方法;培训与开发评估报告的基本内容。

(三)职业生涯管理

职业生涯管理的内涵和目的;职业生涯管理的基本方法;职

业生涯管理效果的评估;实施职业生涯管理的注意事项;职业兴

趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务;职业生涯锚的概

念、内容、分类、特点和作用。

十一、劳动关系

考试目的

测查应试人员是否理解劳动关系的基本概念、主体构成，是

否掌握劳动关系运行及矛盾处理方式、劳动关系经典理论以及在

各国的发展历史、我国劳动关系的现状、建立和谐劳动关系的途

径，以及是否具有分析劳动关系问题的能力。

考试内容

(一)劳动关系基本概念和主要框架

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劳动关系的定义及特征，劳动关系的层级结构;劳动者的概

念及权利义务，工会的概念、类型及主要作用，雇主的概念及权

利义务，雇主组织的概念、类型及主要作用，政府的概念及在劳

动关系中主要作用，劳动关系的环境因素;冲突与合作的根源及

表现形式，劳动关系运行的法律规范，集体谈判制度的概念、特

征以及作用，员工参与制度的概念及作用，三方协商机制概念、

特征及作用;劳动争议的概念、类型，劳动争议处理立法及原

则，劳动争议处理程序及处理制度。

(二)劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展

韦伯夫妇的产业民主理论中心主张及其影响;康芒斯集体行

动理论的中心内容及总结;邓洛普劳动关系系统理论的时代背

景、理论提出、理论架构及评述;劳动关系的调整模式及其特

征;资本原始积累时期、自由竞争资本主义时期、垄断资本主义

时期、两次世界大战之间、第二次世界大战以后，以及当前新时

期劳动关系的形成背景及特点;德国、日本、美国等国家劳动关

系模式的形成背景、基本制度、中心内容以及劳动关系的特点。

(三)我国建立和谐劳动关系的路径

计划经济体制下中国劳动关系的建立和特征，改革开放以来

经济转型对中国劳动关系的影响，向市场经济转型过程中中国劳

动关系主要特征;构建和谐劳动关系的意义;中国集体协商与集

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体合同制度历史回顾、实施现状、存在的问题以及发展趋势;中

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