员工招聘的渠道：1.内部招聘——形式（晋升（管理人员的接续计划是典型的晋升形式）、职位转换）；优点（调动积极性和进取，防止人才流失；降低误用或错用率；减少相关费用；提高忠诚度，有助于开展工作；有助于培养人才）；不足（容易“近亲繁殖”； 不利于工作创新；产生职位空缺；导致部门与员工间矛盾；造成不满和效率降低）；2.外部招聘——媒体广告招聘（最常见；选择何种广告媒体和如何设计广告内容）、人才招聘会招聘（较传统；专场招聘会、大型综合性人才招聘会）、校园招聘（设立奖学金、开展校园活动）、中介机构招聘（节省时间）、猎头公司招聘（高级管理人员或高级技术人员）、海外招聘（多元化人才）和申请人自荐等；优点（注人新鲜血液拓展视野；招聘到更优秀人才；时间短速度快）；不足（风险性；打击内部员工的极性；新员工“调整期”较长）。

员工招聘中常用的测试方法：心理测验（成就测验；倾向测验；智力测验；人格测验（自陈量法和投射法<国内盛行>）；能力测验）；知识考试（笔试，知识广度、深度和结构，百科知识考试、专业知识考试和相关知识考试）；情景模拟考试（心理素质、潜在能力；公文处理、角色扮演和即席发言等）；面试。

 (三)员工培训（是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种方式对员工进行有计划、有组织、多层次的培养和训练活动，通过这种活动使员工具备胜任本职工作及职位转换所需要的知识、技能、工作态度和工作行为，改善他们在现有或将来职位上的工作业绩，进而实现企业整体绩效的改善和提升。）

员工培训的目的：(1) 使新进入毕业生符合职位要求。(2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要。(3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。(4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。(5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

员工培训的原则：(1)理论联系实际、学以致用原则。(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾原则。(3)全员培训和核心员工培训相结合原则。(4)过程管理与结果考核相结合原则。

员工培训的需求分析：企业（企业目标、企业资源（资金影响宽度和深度，时间影响内容效果，人力影响实施效果）、企业特征（系统结构、文化（深入了解企业）、信息传播等）、企业所处的环境）、工作（工作的复杂程度、饱和程度、难易程度、内容和形式的变化）、员工（知识结构、专业、年龄结构、个性、能力分析）三个层面

员工培训的实施：确定员工培训目标（原则：服从服务于企业目标，简明扼要，具体明确，便于操作，体系结构完备；基本要素：内容要素（知识掌握的期望、对技能掌握的期望和对工作态度和行为的期望）、标准要素和条件要素；培训目标：提高员工角色意识、获取知识提高技能、态度与动机的转变）和制订员工培训计划（目标、内容、对象、培训者、时间（需求和时机、受训人员工作情况）、地点设施等后勤保障、方法及经费的预算与筹措）、受训员的准备（人员落实→受训人员动员→做好受训准备）和实施员工培训计划（中心环节；四个步骤执行、检查、反馈和修正；评估）三个环节。

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