2013年初级经济师考试《经济基础》习题7

　　第二十六章 领导职能

　　一、领导工作概述

　　(一)领导与领导者

　　考试内容：领导与领导者(掌握)

　　领导：通过对组织及其成员施加影响，促进组织目标实现的过程。

　　领导者：组织中从事领导工作的人员。

　　(二)领导的作用

　　考试内容：领导的作用

　　指挥作用、激励作用以及沟通作用

　　(三)领导权力的构成

　　考试内容：领导权力的构成，职位权力、个人权力、领导权力的来源。

　　1.职位权力和个人权力

　　(1)职位权力

　　由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力，是一种外在权力。

　　(2)个人权力

　　由于领导者自身在品德、能力和经验等方面的某些特殊因素而具有的非正式权力，是一种内在权力。取决于领导者自身。

　　2.领导权力的来源

　　(1)法定的权力。这种权力来自于领导者在组织中担任的职务和下属习惯的观念。

　　(2)奖励的权力。包括物质奖赏和精神奖赏两方面。

　　(3)处罚的权力。包括物质惩罚和精神惩罚两方面。

　　(4)感召的权力。这种权力主要来自于领导者的个人魅力。

　　(5)专长的权力。这种权力主要来自于领导者的个人能力。

　　在上述五种权力中，法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成职位权力;而感召的权力和专长的权力则构成个人权力。

　　二、人性假设理论

　　考试内容：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设、x理论、y理论、超y理论的主要内容，与各人性假设相对应的管理方法(掌握)。

　　(一)“经济人”假设

　　1.起源于亚当·斯密。这种观点认为人是理性的，自私自利的，人的本性就是要谋求自身经济利益的最大化。

　　2.美国学者道格拉斯·麦格雷戈提出的“x-y”理论中的“x理论”就对应着经济人假设。其基本观点是多数人生性懒惰，总是设法逃避工作;他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。其个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚等手段迫使他们为实现组织目标而努力。

　　3.对应的管理方式：应该采取“胡萝卜加大棒”的管理方式。

　　(二)“社会人”假设

　　1.“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出。

　　2.主要观点：除了物质、金钱，人类还有社会需要，即是“社会人”。人们在工作中形成的社会关系，对人们的士气起着重大的影响，而人们的士气又直接影响着工作效率。

　　3.采取的管理措施：管理者应该关心、体贴、爱护和尊重下级，与下级建立良好的人际关系，培养组织成员的归属感，以此调动人们的积极性，提高工作效率。

　　(三)“自我实现人”假设

　　1.主要是在马斯洛的“需要层次理论”基础上提出的，这一假设认为人有充分运用自己的能力、发挥自身潜力的欲望，人是能够自我激励、自我指导和自我控制的。麦格雷戈提出的“x-y”理论中的“y理论”就对应着“自我实现人”假设。

　　2.主要观点：当环境有利时，人们完成工作就像游戏和休息一样自然;惩罚和控制不是实现组织目标的惟一手段，人们能够自我管理;在适当的条件下，人们不但能接受，而且能主动地承担责任;个人自我实现的要求和组织目标的要求之间是可以统一的;在现代社会条件下，人们的智慧和潜能并没有充分发挥出来。

　　3.采取的管理措施：管理人员应当创造富有挑战性和责任感的工作环境条件，激励组织成员的积极性和创造性，不断发掘组织成员的工作潜力，使人们在实现组织目标的同时也能实现自己的个人目标。

　　(四)“复杂人”假设

　　1.“复杂人”假设是在“x理论”与“y理论”等的基础上形成的一种具有权变思想的理论。

　　2.“超y理论”体现了复杂人假设的主要观点：人的需要是多种多样的，不同的人在不同的时期、不同的生活和工作环境中具有不同需要组合和动机结构，一个人在组织中能否感到满足、肯于贡献，关键在于该组织的状况与他的需要结构是否相适应。

　　3.采取的管理措施：不存在任何情况下、对任何人都普遍适用的管理方式和手段，应该根据具体情况中特定的人员选择合适的管理措施。

　　三、领导理论

　　考试内容：领导特质理论、领导方式理论(掌握)、领导权变理论、根据领导权变理论选择领导方式的方法。

　　(一)领导特性理论

　　领导特性理论旨在揭示领导者应具备的品质和能力，据此来培养、选拔和考核领导者。传统观点认为领导者所具有的素质和能力是天生的，现代领导特性理论认为领导者的素质和能力是在实践中形成的，是可以通过教育、训练获得的。

　　(二)领导方式理论

　　主要的领导方式理论：勒温的三种领导方式理论、利克特的四种领导方式理论、领导行为四分图理论、管理方格理论。

　　1.勒温的三种领导方式理论

　　心理学家勒温认为存在着三种不同的领导方式，即专制式领导、民主式领导和放任式领导。

　　勒温通过试验发现：

　　(1)专制式领导的工作效率较高，但组织气氛压抑，组织成员之间的关系紧张;

　　(2)放任式领导的工作效率最低，但人们心情舒畅，组织成员之间的关系融洽;

　　(3)民主式领导的工作效率最高，组织成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。

　　2.利克特的四种领导方式理论

　　专制式集权领导、开明式集权领导、协商式民主领导和参与式民主领导。

　　利克特经过研究发现，参与式民主领导的生产效率最高，专制式集权领导的生产效率最低。

　　3.领导行为四分图理论

　　(1)领导行为四分图理论认为判别领导行为特征的因素是“工作组织”和“体贴人员”。

　　(2)这两类因素可以相互组合形成：高体贴与高组织、高体贴与低组织、低体贴与高组织、低体贴与低组织四种基本的领导方式。

　　4.管理方格理论

　　美国学者布莱克和穆顿在领导行为四分图理论的基础上，提出了管理方格理论。该理论将“关心人”和“关心生产”两类因素的程度分为9个等级，组成了81种领导方式，并在管理方格图中列出了5种典型领导方式。

　　①(1-1)为贫乏型管理，用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心。

　　②(1-9)为俱乐部型管理，非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产。

　　③(9-1)为任务型管理，高度重视生产任务的完成和生产效率的提高，但不关心人。

　　④(9-9)为团队型管理，对生产和人都极为关心，努力使下级齐心协力、高效完成生产任务。

　　⑤(5-5)中间型管理，对人和生产都有适度的关心，追求正常的效率和一定的士气。

　　(三)领导权变理论

　　领导权变理论的基本观点：不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式，应当根据具体情况选择最有效的领导方式。

　　1.领导行为连续统一体理论

　　由美国学者坦南鲍姆和施米特提出。以领导为中心的领导方式是独裁，以下属为中心的领导方式是民主，在这两种极端的领导方式之间还存在着多种过渡型的领导方式，这些领导方式构成了一个连续的统一体。

　　坦南鲍姆和施米特认为，没有哪种领导方式是绝对正确的，也没有哪种领导方式是绝对错误的，领导者应当根据情况，选择对自己有效的领导方式。

　　2.费德勒模型

　　(1)影响领导方式的情境因素

　　费德勒认为影响领导方式有效性有三个关键的情境因素：上下级关系、任务结构、职位权力。

　　(2)任务导向型领导和关系导向型领导

　　费德勒用一种“你最不喜欢的同事”(lpc)的问卷，测定领导者的领导方式。费德勒将领导方式分为任务型导向领导和关系导向型领导两种。

　　(3)领导方式的选择

　　费德勒将3个情境因素组合为8种情况，提出了在不同情况下应当选择的领导方式——领导处于有利的情景(第1、2、3种)和处于最不利的情景(第8种)时，应采用任务导向型领导方式;领导者处于中间状态(第4、5、6、7种)，应采用关系导向型领导方式。

　　3.途径——目标理论

　　途径——目标理论是豪斯在期望理论和领导行为四分图理论的基础上提出的。该理论的主要内容：

　　(1)选择领导方式的标准

　　一是能激励下级实现组织目标，二是能使下级在实现组织目标的过程中和完成目标后得到满足。

　　(2)领导方式的分类

　　“高工作”和“高关系”两种

　　(3)领导方式的选择

　　当工作任务和工作方法不明确时，应采用“高工作”的领导方式;当下级已经明确工作任务，掌握工作方法后，下级希望领导关心、同情和赞扬他们的工作。此时，应采用“高关系”的领导方式

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