2020年初级经济师考试人力资源高频试题1-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2020年初级经济师考试人力资源高频试题1

来源：经济师考试网　2020/2/14 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

　【案例分析题】张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
　　1.用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是(　　)。
　　A.张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
　　B.用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
　　C.奖金一定能够满足员工的高级需要
　　D.不同部门员工的需要应该一致
　　【答案】A
　　【解析】自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
　　2.如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该(　　)。
　　A.用更加严格的制度管理员工
　　B.给员工减发奖金
　　C.让员工感到自己的工作有成就感
　　D.让员工在工作中承担更多的责任
　　【答案】CD
　　【解析】激励因素：指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
　　3.上述情境中，员工的不满来自(　　)。
　　A.张明用单一的方式对待每一个员工
　　B.张明没有考虑到咨询等部门的特点
　　C.计发奖金的方式不公平
　　D.认为张明用人唯亲
　　【答案】ABC
　　【解析】通过案例可以看出，张明用人唯亲是没有谈到的，其他三个都可以在案例中找到。
　　4.要让员工觉得公平，张明今后应该(　　)。
　　A.多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
　　B.对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
　　C.加强自己的领导权威
　　D.考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
　　【答案】ABD
　　【解析】公平理论在管理上的应用：根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入产出比大致是相同的，以保持员工的公平感;应经常注意了解员工的公平感。

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