2013年中级经济师考试商业管理:零售

导读：经济师网校为了方便广大考生更有效的复习备考2013年经济师考试，编辑特整理出2013年中级经济师考试商业管理辅导：信用资料，预祝大家学习愉快，顺利通过经济师考试!

一、零售商的功能和分类

　　(一)零售商的功能

　　直接为最终消费者服务，在地点、时间与服务方面，方便消费者购买，它的职能包括购、销、调存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等。

　　(二)零售商的分类

　　1.按组织形式不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。

　　(1)公司连锁，是连锁经营的基本形态，也称为正规连锁或直营连锁，是指两个或两个以上的店铺同属一个所有者所有和管理，经营同类商品的零售商。

　　(2)自由连锁，也称自愿连锁。各成员保持自己的经营自主权和独立权，经营品种、经营方式、经营策略上具有很大的自主权。但要按年销售额或毛利的一定比例向总部上交加盟金以及指导费。

　　(3)特许连锁，是指企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，加盟店必须缴纳一定的特许权使用费，并承担合同规定的责任、义务。所有加盟店都以独立所有者的身份加入特许经营系统，加盟者在人事、财务上保留自主性，但经营业务以及形式上保持高度统一。

　　(4)零售商合作社，是由独立零售商共同组成的组织，实行商品集中批发，并进行联合销售和促销。

　　(5)消费者合作社，是消费者共同出资组成的，主要通过经营生活消费品为社员自身服务的零售商合作组织。

　　2.业种不同的零售商

　　“业种”是指经营商品的种类或行业的种类，多用于流通领域，业种强调的是“卖什么”。按业种分类实质上也就是按经营的商品分类。如食品类零售业;饮料、烟草零售业;服装和鞋帽零售业;纺织品零售业;家用电器及音像器材零售业等。

　　3.业态不同的零售商

　　业态是指商品销售形态或方式，且多用于流通领域，如“批发业态”“零售业态”等，业态强调是“怎么卖”。如：食杂店、便利店、折扣店、超市、百货店、购物中心等。

　　二、国内常见的零售业态

　　(一)百货商店

　　最典型的经营特色是品种多、服务好、环境优美，可以购买到所需要的任何商品，可以提供多样化的服务。

　　(二)超级市场

　　实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以销售包装食品、生鲜食品和日常生活用品为主，满足消费者对日常生活必需品需求的零售业态，普遍实行连锁经营，又称为“自助商店”或“自选商店”。

　　(三)专业店

　　是以经营某一大类商品为主，并且具备拥有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。

　　(四)专卖店

　　是以专门经营或被授权经营某种品牌商品的零售业态。专卖店是专业商店中的一种特殊类型，商品结构以著名品牌、大众品牌为主。

　　(五)便利店

　　是一种以自选销售为主，销售小容量应急性的商品、日常生活用品和提供商品性服务，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。

[1] [2] [3]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通