(激励潜能分数)(MPS)=[(技能多样性+任务完整性+任务重要性 )/3]*工作自主性*反馈度
⑥从这个公式可以看出,激励潜能高的工作必须在导致工作有意义的三个因素,即技能多样性、任务完整性和任务重要性上至少有一个因素的分数较高,而且在自主性和反馈上的得分很高。如果激励潜能的得分高,那么就可以预测,员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很高,而缺勤率和离职率会有所下降。
【例题7·2008年】按照工作特征模型理论,激励潜能分数(MPS)的计算公式是( )。
A.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈性
B.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3×任务重要性×反馈性
C.MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈性
D.MPS=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性
【答案解析】D
★★10.工作设计的方法
? 基于工作效率的设计方法:机械型工作设计法
机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合。
机械型工作设计方法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计,这种基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠,使得员工工作中的精神需要最小化。
? 基于工效学思想的设计方法:生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法
(1)生物型工作设计方法。该方法非常关注对机器和技术的设计。
(2)直觉运动型工作设计方法。它通常是通过降低工作对于信息加工的要求,来改善工作的可靠性和安全性。
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