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　　绩效管理概述

　　绩效管理概述

概念	管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践
作用	在组织管理中	(1)有助于组织内部的沟通  (2)有助于管理者成本的节约  (3)有助于促进员工的自我发展  (4)有助于建立和谐的组织文化  (5)是实现组织战略的重要手段
	在人力资源管理中	(1)为薪酬的发放、人员的配置和甄选提供依据，帮助组织更有效地实行员工开发  (2)可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果
有效绩效管理的特征	(1)敏感性  (2)可靠性  (3)准确性  (4)可接受性  (5)实用性
	联系	(1)绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身．更取决于与评价相关的整个绩效管理过程  (2)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展
绩效管理与绩效考核	区别	(1)绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节  (2)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估

　　【例1·单选题】新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量(　　)。

　　A.工作分析的有效性

　　B.工作研究的有效性

　　C.需求诊断的有效性

　　D.招聘的有效性

　　【答案】D

　　【解析】本题考查绩效考核结果的应用。招聘是否有效，要通过新员工在一段时间内的绩效考核结果来衡量。

　　【例2·多选题】有效的绩效管理特征包括(　　)。

　　A.敏感性

　　B.准确性

　　C.可靠性

　　D.实用性

　　E.不可接受性

　　【答案】ABCD

　　【解析】本题考查有效的绩效管理的特征。有效的绩效管理的特征之一是可接受性，所以选项E不选。

　　【例3·多选题】关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是(　　)。

　　A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

　　B.绩效管理是绩效考核的一个环节

　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

　　【答案】ACE

　　【解析】本题考查绩效考核和绩效管理的关系。绩效考核是绩效管理的一个环节。所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估。所以选项D错误。

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