分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

二、多项选择题

　　1.关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是(　　)。

　　A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现

　　B.外源性动机也称为内部动机

　　C.外源性动机与内源性动机互补

　　D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制

　　E.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动.这是内源性动机作用的表现

　　2.在需要与动机理念中，动机的要素包括(　　)。

　　A.决定人方向的行为

　　B.决定人行为的方向

　　C.心理的努力程度

　　D.行为的努力程度

　　E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为

　　3.下列属于内源性动机范畴的有(　　)。

　　A.提升个人潜力

　　B.增强工作能力与晋升机会

　　C.得到更多的收入

　　D.获取更高的社会地位

　　E.获得表扬

　　4.从激励内容的角度，可以把激励分为(　　)。

　　A.自我激励

　　B.精神激励

　　C.物质激励

　　D.负向激励

　　E.正向激励

　　5.关于双因素理论，下列说法正确的是(　　)。

　　A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足

　　B.激励因素包括成就感、责任和晋升、]：作本身等

　　C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等

　　D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用

　　E.该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

　　6.下列各项属于双因素理论中激励因素的有(　　)。

　　A.晋升

　　B.工资

　　C.成就感

　　D.人际关系

　　E.工作本身

　　7.根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括(　　)。

　　A.生存需要

　　B.权力需要

　　C.亲和需要

　　D.成长需要

　　E.成就需要

　　8.关于公平理论的陈述，正确的是(　　)。

　　A.员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较

　　B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果

　　C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较

　　D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较

　　E.辞职也是一种恢复公平的方法

　　9.下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是(　　)。

　　A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较

　　B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较

　　C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较

　　D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较

　　E.一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较

　　10.亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有(　　)。

　　A.改变对照者的投入或产出

　　B.改变参照对象

　　C.改变自我对投入或产出的知觉

　　D.停职或休假

　　E.改变自己的投入或产出

　　11.下列关于目标管理的表述正确的有(　　)。

　　A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

　　B.实施目标管理只能自上而下来设定目标

　　C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

　　D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

　　E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

　　12.下列属于绩效薪金制方式的有(　　)。

　　A.计件工资

　　B.计时工资

　　C.按利分红

　　D.利润分成

　　E.工作奖金

　　13.符合斯坎伦计划主张的有(　　)。

　　A.组织应结合为一体，不可分崩离析

　　B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议

　　C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

　　D.所有员工对制度报以强烈的认同态度

　　E.劳资双方彼此相互信赖

　　三、案例分析题

　　(一)

　　国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

　　1.酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的(　　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.尊重需要

　　D.归属需要

　　2.员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合(　　)的观点。

　　A.需要层次理论

　　B.ERG理论

　　C.双因素理论

　　D.三重需要理论

　　3.根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施(　　)。

　　A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧

　　B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

　　C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作

　　D.对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

　　(二)

　　刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

　　1.根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是(　　)。

　　A.保健因素

　　B.激励因素

　　C.工资因素

　　D.安全因素

　　2.从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在(　　)因素上。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.激励

　　3.为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括(　　)。

　　A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度

　　B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标

　　C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

　　D.不向员工提供工作绩效的反馈

　　(三)

　　某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻

　　了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

　　1.绩效薪金制的主要优点是(　　)。

　　A.减少管理人员的工作量

　　B.为企业节省成本

　　C.使管理者的监督职能加强

　　D.使员工的晋升和产品质量挂钩

　　2.关于绩效薪金制的说法，正确的是(　　)。

　　A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效

　　B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系

　　C.常用的绩效薪金制有计件工资等

　　D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制

　　3.该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括(　　)。

　　A.个人绩效

　　B.部门绩效

　　C.责任绩效

　　D.组织绩效

[1] [2] [3]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。