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　? 工作任务清单分析法，典型的工作倾向性，高度结构化的调查问卷，包括背景信息和任务清单。

　　【例题4·2008】以工作为基础的系统性工作分析方法包括(　)。

　　A.关键事件法 B.职位分析问卷法

　　C.工作要素法 D.功能性工作分析法

　　E.工作任务清单分析法

　　【答案解析】A、D 、E

　　★★5.工作分析实施技巧

　　(1)工作分析实施的时机

　　当出现以下几种情形时，需要进行工作分析：新企业成立时，新的职位产生时，新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时

　　(2)工作分析实施的主体，是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。

　　实施主体大致可以有以下三种选择。

　　l 企业内人力资源部门(工作分析小组)——优点在于节省成本且对企业更加了解;

　　缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。

　　l 企业内各部门(HR专业辅导)——优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本;

　　缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。

　　l 咨询机构(HR配合协调)——优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正;

　　缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

　　(3)标杆职位的选取(可参考标准)职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度

　　以及职位任职者的绩效。

　　(4)取得相关人员的支持：工作分析是一项系统性工程，需要企业内不同层级、不同部门的配合共同完成。

　　——企业高层、中层及一般员工都应各自明确：

　　【例题5·2009年单选】由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于( )。

　　A.耗费大量人力和时间 B.工作分析结果可能不专业，影响信度

　　C.耗费资金 D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉

　　【答案解析】B企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项CD是咨询机构实施工作分析的缺点。

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