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考点二 人员甄选的预测因素
　　(一)胜任特征模型
　　
　　
　　注：①获取有关胜任特征数据资料的方法一般以行为事件访谈法为主，它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想等。
　　【例2·多选题】根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。
　　A．社会角色 
　　B.知识 
　　C．技能
　　D．自我概念
　　 E．动机／需要
　　【答案】ADE
　　【解析】本题考查胜任特征模型。选项BC属于表层的胜任特征。
　　【例3·单选题】在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法的是( )。
　　A．观察法 
　　B.试验点
　　C．专家小组法 
　　D．行为事件访谈法
　　【答案】D
　　【解析】本题考查行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于缋效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。
　　(二)目前实践活动中经常使用的预测因素
　　
　　【例4·多选题】在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有( )。
　　A．情绪
　　B.记忆力
　　C．气质
　　D．注意力
　　E．人格
　　【答案】ACE
　　【解析】本题考查人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素。选项BD属于智力因素

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