生产率

　　生产率是指投入(资源)和产出(产品和服务)的比率。运营管理的任务就是提高(改善)投入产出比。提高生产率意味着提高效率。

　　提高生产率有两种途径：减少投入的同时保持产出不减少，或增加产出的同时保持投人不增加。这两种都代表生产率水平的提高。从经济意义上讲，投人包括劳动力、资本和管理，是运营系统的组成部分。管理是整个系统的关键，即投入通过管理转化为产出。产出就是产品和服务，包括各种各样的内容，例如加工的产品、运输到目的地的货物、销售的商品等。生产就是制造产品或提供服务。高产量可能只意味着更多的人在工作，可能是就业率高(即低失业率)，但并不一定意味着生产率也很高。

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