2011年中级经济师工商管理第三章预习(2)-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2011年中级经济师工商管理第三章预习(2)

来源：经济师考试网　2011/5/22 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

　（四）网上访问
　　根据采用调查方法不同，网上访问可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。目前，网上问卷调查主要有以下三种基本方法：E—mail问卷、交互式CATI系统和网络调研系统。
　　1.E-mall问卷
　　E-mail问卷有专门的程序进行问卷准备、列制E—mail地址和收集数据。
　　E-mail问卷制作方便，分发迅速。
　　2.交互式CATI系统
　　利用一种软件语言程序在CATI上设计问卷结构并在网上进行传输。因特网服务器可以设在调研机构中，也可以向有CATI装置的单位租用。因特网服务器直接与数据库连接，对收集到的被访问者答案直接进行储存。
　　3.网络调研系统
　　有专门为网络调研设计的问卷连接及传输软件。这种软件设计无须使用程序，包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。一种典型的用法是：问卷由简易的可视问卷编辑器产生，自动传送到因特网服务器上，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。

优点	（1）辐射范围广；（2）网上访问速度快，信息反馈及时；（3）匿名性很好，所以对于一些人们不愿在公开场合讨论的敏感性问题，在网上可以畅所欲言；（4）费用低。以上四种调查方式比较起来，网上访问的费用将是最低的。
缺点	（1）样本对象的局限性（2）所获信息的准确性和真实性程度难以判断（3）网上访问需要一定的网页制作水平。

（五）观察法
　　1.观察法的含义与种类

　　观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方发。根据不同的标准，观察法可进行以下五种分类：

按观察所设定的环境分	自然观察	指在真实生活情景下来观察被观察者的反应和行为
按观察所设定的环境分	策划观察	在策划的方式下开展观察，即由调研者人为设定环境，开展对被调查对象的反应和行为表现的观察
按观察所采取的方式分	伪装观察	指当受访者不知道自己被观察时所开展的观察。主要优势是可以观察个人的真实反应。缺点是如果伪装观察监视的是受访者隐私或不愿向调研者披露的行为时，将会出现严重的法律、伦理问题，并且，通过伪装观察收集的数据也可能不如非伪装观察所收集的数据丰富。
按观察所采取的方式分	非伪装观察	指当受访者知道自己被观察时所开展的观察。非伪装观察收集的数据如同任何问卷调研方式一样，可能被受访者诱发的错误所污染。
按观察者扮演的角色分	人工观察	完全由人来进行的观察
按观察者扮演的角色分	机械观察	通过机械或设备来进行的观察。
从观察者对观察环境施加影响的程度	结构性观察	明确设定调研数据要求并可以分解为独立的、清楚定义的一组类型的观察方式
从观察者对观察环境施加影响的程度	非结构性观察	不预先制订计划、制作观察提纲或观察卡，只凭观察人员随看、随听、随记，操作简便。对调研人员的要求很高，但受客观发问限制，此种方法一般只适用于探索性观察。
按观察时间周期分	连续性观察	指在比较长的一段时间内，对被观察对象连续作多次、反复的观察调查。适用于对动态性事件的观察，可以定期进行，也可以不定期进行
按观察时间周期分	非连续性观察	只是在较短时期内的一次性观察调查，一般适用于对过程性、非动态性事件的观察