人员访同是通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法。询问时可按事先拟定的提纲顺序进行,也可采取自由交谈方式。
街头访问 |
街头定点访问 |
选择在人流或者车流比较多的路口附近租下一个大约15—40平方米的面积,分隔成二次甄别区、访问区、复核及礼品发放区,访问员按照项目要求在附近繁华地手持甄别问卷并约请被访者到此固定地点进行访问。 |
街头拦截访问 |
访问员散落在街头某个区域附近,手里拿着问卷,只要甄别到合格的被访者,当场就可以进行问卷访问,不必带到某一个固定地点。此区域必须符合一定条件,如必须是繁华市中心、人流较为密集的区域。 | |
入户访问 |
入户访问依赖抽样技术,一般通过对某区域范围内400—800个样本的访问,来推断某区域范围内消费者整体的意见。 |
保证入户访问的数据质量的关键是:(1)规范的抽样控制,包括抽样框确定原则、起点原则、家庭入户抽取原则、敲门入户原则、家庭成员甄别原则等;(2)标准的问卷设计;(3)严格的实地访问控制与质量监控制度,包括受访率、回访率、新旧访问员的抽检率、复核率等;(4)完善的访问员培训制度等。 |
(三)电话调查
电话调查是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取信息的一种方法。是一种间接的调查方法。
电话调查分传统电话调查和计算机辅助电话调查。
传统电话调查 |
随机拨号的方法是根据随机抽样的原理设计的,常用的做法有以下两种: |
计算机辅助电话调查 |
简称CATI系统,也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。 |
优点 |
(1)取得市场信息资料的速度最快; |
缺点 |
(1)由于电话调查调查的项目过于简单明确,而且受通话时间的限制,调查内容的深度远不及其他调查方怯, |
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