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　　(4)通过比较分析确定绩效标准。在分析企业自身与标杆企业的绩效差距的同时，也要看到两个企业在经营规模、企业发展现状、企业文化等诸多方面的差异。这样才能有选择地借鉴标杆企业的成功经验，制定符合本企业实际的绩效标准。

　　(5)沟通与交流。在标杆超越法实施过程中，管理者要积极与员工沟通、得到员工的支持，从而制定出适合本企业的、得到员工认可的绩效目标。

　　(6)采取行动。在详细分析内外部资料的基础上，制定具体的实施方案，包括计划、时间安排、实施的方法，以及阶段性的评估等。

　　(三)优势、劣势分析

　　标杆超越法的优势在于:第一，有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效;第二，可以促进企业经营者激励机制的完善，例如，董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准，以此激发经营者的工作热情和工作动力。

　　标杆超越法的劣势在于容易使企业陷人模仿标杆企业的旋涡中，导致企业失去自身的特色。而且一旦标杆的选取出现偏差，也可能导致自身经营决策的失误。

　　练习一下：

　　1、 以下不属于平衡记分卡衡量指标的是( )

　　A. 客户

　　B.学习与成长

　　C.财务

　　D.企业战略

　　参考答案：D

　　解题思路：平衡记分卡从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。

　　2、 系统的绩效考核方法包括( )

　　A.关键绩效指标法

　　B.平衡计分卡法

　　C.目标管理法

　　D.行为锚定法

　　参考答案：AC

　　解题思路：系统的绩效考核方法包括：关键绩效指标法、平衡计分卡法、目标管理法、 标杆超越法。

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