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　　(2)资格证书要求，是指国家或行业规定的任职者必须持有的资格证书。

　　(3)工作经验要求，是指该工作的任职者需要具备什么样的经验。可以从三个方面来描述，即社会工作经验、专业工作经验和管理工作经验。

　　(4)培训要求，一般包括每年需要的工作培训(在岗培训、脱岗培训或者自我培训)时间、培训的内容以及培训方式。

　　(5)知识要求，工作对任职者的知识要求可以分四个层级来描述:与工作相关的基础理论知识、专业知识、企业知识、相关的政策法律知识及其他。

　　(6)工作技能要求，是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用。

　　(7)心理品质要求，是根据职位的性质和特点，对员工心理素质及其发展程度的要求所进行的综合分析。

　　练习一下:

　　1.工作规范的基本内容包括( )

　　A.资格证书要求

　　B.教育程度要求

　　C.心理品质要求

　　D.工作职责

　　参考答案:ABC

　　解题思路: 工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。

　　2.在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的( )

　　A.最高要求

　　B.中等要求

　　C.最低要求

　　D.任何要求

　　参考答案：C

　　解题思路：最低要求也就是最起码的要求。

　　三、职位说明书编写注意事项

　　在编写工作描述时，应该注意以下几点:

　　(1)明确职权范围;

　　(2)描述职责时，语言应尽量具体、简明、避免歧义。

　　在编写工作规范时，应该注意以下几点:

　　(1)应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者;

　　(2)用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视;

　　(3)切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求;

　　(4)一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。

　　除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。

　　练习一下：

　　1.工作分析的成果包括( )。

　　A.工作评价

　　B.工作规范

　　C.职位说明书

　　D.工作描述

　　E.技术标准

　　参考答案：BCD

　　解题思路：工作分析的成果文件之一是职位说明书，职位说明书包括工作描述和工作规范。

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