经济师网校为了方便广大考生更有效的复习备考2013年经济师考试，编辑特整理出2013年初级经济考试人力资源预习，预祝大家学习愉快，顺利通过经济师考试!

第五节 工作研究

一、工作研究概述

1.定义：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率------方法研究+时间研究。

(一)方法研究

1.定义 ：对现行作业系统的观察记录、分析及检查 ,进而找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。

2.构成

①过程分析:产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法

②作业分析:提高作业效率、减轻工作强度

③动作分析：以操作为对象、剔除多余无效的动作

(二)时间研究

1.定义：是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。

2.分类

①整体时间研究：工作日写实+工作抽样

②单元时间研究

3.步骤(8点)

【补充例题】.在时间研究中、工作日写实和工作抽样两种方法属于( )。

A.整体时间研究 B.分段时间研究 C.单元时间研究 D.综合时间研究

【正确答案】： A

【答案解析】：时间研究的两类中整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法

二、作业能力

1.作业能力的概念

①定义：完成某种作业所具备的心理、生理特征。

2.影响作业能力的主要因素3个 :生理、环境、工作条件和性质

【补充例题】( )是完成某种作业所具备的心理、生理特征。

A. 技术能力 B.作业能力 C.经验 D.身体特征

【正确答案】：B

三、作业疲劳

(一)概念

1.定义：指劳动者在作业过程中, 由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象。

2.种类：

①生理性疲劳---体力不足、肌肉酸痛、工作效率下降

②心理性疲劳---体力不足、无力感、注意力失调

(二)作业疲劳的外在表现及产生原因

1.作业疲劳的外在表现

2.特别注意：

①心里阻滞:从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。

②心理饱和：长时间从事单调、重复活动时、感到精疲力竭、无法作业

3.疲劳产生的原因

①工作环境因素：

1)包括：工作强度、工作方式、工作持续时间。

2)引发疲劳的最客观、最直接的原因。

②生理因素

③心理因素

【补充例题】可能引发疲劳最客观、最直接的原因是 ( ) 。

A. 工作环境因素 B. 生理因素心 C.心理因素 D.精神状态因素

【正确答案】：A

【补充例题】劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。

A.心理疲劳 B.心理阻滞 C.心理饱和 D.生理疲劳

【正确答案】：B

【补充例题】关于作业疲劳的说法，正确的是( )。

A.心理阻滞使人的心理活动能力提高 B.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种

C.个人兴趣对作业疲劳没有影响 D.心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象

【正确答案】： B

【答案解析】：作业疲劳的分类。

(三)测定疲劳的方法

1.生化法—造成反感

2.生理心理测试法

3.他觉观察和主诉症状法

【补充例题】测定作业疲劳方法的正确说法是()。

[1] [2]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通