2.劣势：不能提供丰富的绩效反馈信息，不能比较员工、部门、团队的绩效水平。

例题：下列不能用来比较员工、团队、部门的绩效水平的方法是（ ）

A．不良事故评估法

B．关键事件法

C．行为锚定法

D．排序法

答案：AB

知识点六：行为锚定法

（一）概念：将每一项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估者将员工的行为对号入座。

（二）操作方法：

1.列举有效行为和无效工作行为

2.划分维度，加以概括定义

3.与专家讨论，确保行为划分的科学性和准确性

4.建立最终的绩效评价体系。

5.根据反馈，适时调整行为评定量表。

（三）优势劣势

1.优势：

1)使工作计量更为准确

2)使工作绩效的评价标准更为准确

3)评估结果具有较高的信度

4)评估结果具有良好的反馈功能

2.劣势：开发成本很高，操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力

例题：行为锚定法的优势（ ）

A．评估结果具有较高的信度

B．使工作计量更为准确

C．迎合企业需要，避免巨大损失的发生

D．可有效避免考核结果的趋中趋势经济师

答案：AB

例题：关于绩效考核中的行为锚定等级评价法的说法，正确的是 （ ）。 （2006年真题）

A.其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来

B.其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化

C.其做法是将评价尺度量表法与排序法结合

D.是结果导向型量表法的最典型代表

答案：B

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