知识点一： 人力需求诊断

招聘活动的起点——确定职位空缺

主要工作——确定所需人力资源的数量和质量

知识点二：制定招聘计划

1、招聘渠道

?内部招聘：在组织原有员工范围内，获取人力资源

?外部招聘：通过组织以外的渠道获取人力资源。

?各有利弊，互补

2、招聘的规模——通过招聘吸引多少应聘者

?金字塔模型确定规模：

a)组织招聘录用的阶段越多，招聘的规模相应就越大

b)各个阶段通过的比例越高，招聘的规模就越大

3、招聘的时间

?最常用方法——时间流失数据法（TLD）

招聘过程中关键决策点的平均时间间隔，通过计算这些时间间隔可以确定招聘的时间。

a)整个招聘录用的阶段

b)每个阶段的时间间隔

c)阶段越多，每个阶段的时间越长，招聘开始的时间就越早

4、招聘的范围——组织在多大地域范围内进行招聘活动

?总原则：与待聘人员直接相关的劳动力市场上进行招聘

a)空缺职位的类型

b)企业当地的劳动力市场状况

5、招聘的预算

?雇佣一个人所需要费用——招聘总费用除以雇佣人数

a)人事费用

b)业务费用

c)其他管理费用

例题：制定招聘计划时，需要包括以下哪些内容（ ）

Ａ。招聘的渠道

Ｂ。招聘的规模

Ｃ。招聘的范围

Ｄ。招聘的预算

答案：ＡＢＣＤ

例题：关于内部招聘的优点包括（ ）

Ａ。了解全面，绩效预期准确

Ｂ。选择余地大，有利于招到一流人才

Ｃ。人才现成，节省培训投资

Ｄ。保持员工晋升的连续性

答案：ＡＤ

例题：组织一般通过（ ）来确定招聘规模

Ａ。招聘金字塔模型

Ｂ。ＴＬＤ方法

Ｃ。工作分析法

Ｄ。工作实践法

答案：Ａ

例题：时间流失数据法确定招聘时间时，需要考虑哪些因素（ ）

Ａ。整个招聘录用的阶段

Ｂ。招聘中的关键决策点

Ｃ。每个阶段的时间间隔

Ｄ。第一次面试结束时间

答案：ＡＣ

例题：招聘的预算包括（ ）

Ａ。人事费用

Ｂ。业务费用

Ｃ。遣散费用

Ｄ。租用临时设备的费用

答案ＡＢＤ

知识点三：选择招聘来源和方法

招聘来源——潜在的应聘者所存在的目标群体；

招聘方法——让潜在的应聘者获知组织招聘信息方法和途径

（一）内部招聘的来源与方法

1、内部招聘来源

1)下级职位上的人员

2)同级职位上的人员

3)上级职位上的人员

2、内部招聘的方法：

1)人力资源数据库搜索

2)工作职位与申请公告

3)管理层指定

4)内部人推荐

5)以前员工和应聘人员的重新招聘

（二）外部招聘的来源与方法

1、外部招聘的来源

1)在校学生

2)竞争对手或其他公司

3)失业者/下岗人员

4)退伍/转业军人

5)老年人

6)个体劳动者

2、外部招聘的方法

1)媒体广告：最常用，媒体选择和广告内容设计

?优点：信息面大、影响广、可吸引较多应聘者。

?缺点：广告费昂贵，招聘成本较高。

?招聘广告设计四原则：

a)吸引注意

b)激发兴趣

c)创造愿望

d)促使行动

2）职业介绍机构——职业介绍所和人才交流中心

?优点：

a)专门机构具有先进的技术和庞大的人才信息库

b)作为第三者介入，保证雇佣方排除私人纠葛，公事公办

c)可直接获取应聘人的有关资料

?缺点：

a)某些存在管理不够规范，人才库不全面等缺陷

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