四、民用航空运输基础知识

考试目的

测查初级经济师考试民航专业应试人员是否掌握民用航空运输的航线、航班、民用机场、航空运输市场调查、航空运输生产指标体系以及民用航空法等知识，从而对民用航空运输形成一个框架性的认识。

考试内容

(一)民用航空运输的特点

航空运输速度快、建设周期短和投资少、灵活性大以及舒适安全的特点。

(二)民航航空运输的航线

航线的基本概念及航线结构的主要形式，开辟航线所需要考虑的因素。

(三)民用机场

民用机场的概念和民用机场的构成及相关设施。

(四)航空运输市场调查

航空运输市场调查的概念和作用;航空运输市场调查的程序和方法。

(五)民用航空法

国际民航组织和国际航空运输协会的性质、宗旨和主要活动;《国际民用航空公约》《华沙公约》和反劫机公约制定的背景和主要内容。

(六)航空运输计划统计指标

指标和指标体系的概念;掌握各种指标的分类;掌握主要的数量指标和质量指标。

五、旅客国内运输

考试目的

测查应试人员是否掌握旅客国内运输各项规则及工作内容，民航国内旅客运价及运输合同、客票及行李票的使用，以及实际运用民航国内旅客运价的能力。

考试内容

(一)民航国内运输旅客运价及运输合同

民航国内运输旅客运价;国内旅客运价的计算方法。

(二)旅客运输合同

客票及行李票的性质及各类客票的使用;客票变更及退票的规定;误机的处理方法。

(三)CRS系统在客票销售中的应用

航班信息查询及票价查询的方法。

(四)电子客票介绍及实践

电子客票的性质及优势;电子客票的操作方法。

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