现代企业包括产品流程、价值流程、人事流程和信息流程4个部分。

4．工商企业的优势和弱势：

优势：(1)在生产和技术方面能够进行有效分工和协作，创造新的生产力。(2)节约费用。(3)减少机会主义行为。(4)进行有效控制的手段更多。(5)解决冲突的机制更有效。(6)能实现良好的沟通。

弱势：(1)信息传递易缺失。(2)监督成本增加。(3)激励机制效力减弱。(4)官僚内耗现象产生。

 (二)工商企业制度的类型与特征

工商企业的主要类型：

1． 按企业投资主体：国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业

2． 按企业产权的组织形式：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业

3． 按实体的集约程度：单一企业、多元企业（业资源的利用程度提高，增加了管理难度）、经济联合体、企业集团

4． 按企业从属的行业：工业企业、商业企业、金融企业、其他类型企业

5． 按企业规模：特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业（大中型企业是指中一型及以上规模的企业;中小型企业是指中二型及以下规模的企业。）

6． 按生产要素密集程度：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业

7． 按企业同外国资本联合方式：合资经营企业与合作经营企业

工商企业制度的类型与特征：三种基本的企业制度，即单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。现代企业制度以产权制度为核心。

现代企业制度的基本特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

 (三)工商企业的职能、目标与责任

工商企业的基本职能：(I)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足（让客户满意是企业的首要责任）。(2)确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力。(3)努力进行技术改造和新产品开发。(4)优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益。(5)确保国家财政收人，逐步增加员工收人。(6)搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。(7)注重职业健康安全和环境保护工作。(8)承担必要的社会责任（表现在公共责任、道德行为和公益支持等方面）。

工商企业的经营目标：企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征，其中最重要的是企业的经济性和社会性。这两个重要特征决定了企业目标的双重性，企业的双重性目标是指满足社会需要（企业的任务首先是满足社会需要）并获得利润（以经济效益为追求目标）。

利润是企业满足社会需要程度的标志；承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。

工商企业的社会责任：企业的社会责任是指企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。

1.企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求；2.企业承担社会责任是市场经济体制发展的必然要求；3.企业承担社会责任有利于企业树立良好的企业形象；4.企业承担社会责任有利于企业创造广阔的生存空间；5.企业承担社会责任有利于企业员工形成共同的企业价值观；6.企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向。

 (四)工商企业管理的概念、性质与职能

工商企业管理的概念：工商企业管理是指在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目标的活动的总称。

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