一、单项选择题

　　1. 单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是()的五个阶段。

　　a.产品生命周期

　　b.市场演化周期

　　c.家庭生命周期

　　d.消费者学习周期

　　2. ()是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。

　　a.有限型购买

　　b.复杂型购买

　　c.无限型购买

　　d.习惯型购买

　　3. 影响消费者行为最直接的、决定性的因素是()。

　　a.心理因素

　　b.社会因素

　　c.个人及心理特征

　　d.传统文化因素

　　4. ()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

　　a.心理

　　b.社会

　　c.个人

　　d.文化

　　5. 认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括()。

　　a.选择性注意

　　b.选择性记忆

　　c.选择性误解

　　d.选择性遗忘

　　6. 一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

　　a.个人来源

　　b.经验来源

　　c.公共来源

　　d.推销商

　　7. 人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

　　a.社会因素

　　b.个人因素

　　c.心理因素

　　d.传统文化因素

　　8. 消费者是指为满足()而购买产品和服务的所有个人和家庭。

　　a.个人生活需要

　　b.个人生产需要

　　c.家庭生活需要

　　d.家庭生产需要

　　9. ()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。

　　a.选择性注意

　　b.选择性误解

　　c.选择性记忆

　　d.选择性结合

　　10. 关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。

　　a.每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体

　　b.在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异

　　c.社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大

　　d.同一社会阶层的人生活方式相同

　　11. 消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。

　　a.收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为

　　b.确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为

　　c.确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为

　　d.确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为

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