(二)组织环境

(了解)组织环境的主要种类：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。

1.组织外部环境

(1)一般环境(宏观环境)

包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

(2)具体环境(微观环境)

对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

2.组织内部环境

对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。

【例题1·多选题】(2005年)分析组织面临的一般环境时，应考虑( )等方面的情况。

A.政治法律

B.社会文化

C.技术

D.竞争对手

E.组织文化

[答案]ABC

【例题2·多选题】(2007年)组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的( )。

A.共有价值观

B.基本信念

C.具体环境

D.行为规范

E.物质表现

[答案]ABDE

【例题3·单选题】(2004年)做好组织文化工作，应把握观念、制度、行为和( )四个层次。

A.思想

B.心理

C.精神

D.物质

[答案]D

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