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41、某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（　）。
A.社会责任营销
B.交易型营销
C.直复营销
D.关系营销
42、恩格尔系数是家庭（　）金额在家庭总支出金额中的比例。
A.住房支出
B.食物支出
C.教育支出
D.储蓄
43、消费者周末休闲，既可以选择到郊区度假，也可以选择到体育场馆去参加各项健身活动，还可以去看电影等等，上面的郊区度假、体育场馆的健身活动、电影等构成了（　）。
A.品牌竞争者
B.产品形式竞争者
C.产品类别竞争者
D.愿望竞争者
44、消费者在购买汽车、家庭房屋装修等产品和服务时一般会经历（　）购买决策。
A.习惯型
B.复杂型
C.有限型
D.无限型
45、基于认知的选择性，当消费者面对众多营销刺激时，一般更容易选择（　）的外部刺激。
A.与别人的需要有关
B.与本人的预期相符
C.与其他刺激类似
D.只出现一次
46、企业把整个市场看作一个大的目标市场，只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。这种市场覆盖策略是（　）。
A.差异营销
B.无差异营销
C.集中营销
D.细分营销
47、按照人口统计因素可以将服装市场细分为（　）市场。
A.男装和女装
B.休闲装和职业装
C.传统服装和时尚服装
D.内衣和外衣
48、企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的市场地位，这就需要进行（　）。
A.研究开发
B.市场调研
C.市场定位
D.市场细分
49、将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品，是按照（　）来划分的。
A.消费场所
B.消费数量
C.消费行为
D.消费心理
50、产品线过度填充可能给企业带来的主要风险是（　）。
A.生产能力过剩
B.产品组合的一致性降低
C.新推出的产品与原有产品“自相残杀”
D.竞争者乘虚而入
51、政治环境、经济环境、自然环境等是组织面临的（　）环境。
A.具体
B.特殊
C.一般
D.个别
52、为在组织工作中发挥应有的作用，组织目标必须符合（　）的要求。
A.多样化
B.单一化
C.专一化
D.复杂化
53、就需要决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见作出决策的方法叫做（　）。
A.头脑风暴法
B.专家会议法
C.期望收益法
D.德尔菲法
54、在企业决策过程中，对很少出现、无先例可循的例外问题需要进行（　）决策。
A.程序化
B.非程序化
C.风险型
D.不确定型
55、管理跨度大且管理层次少的组织结构称为（　）结构。
A.扁平
B.职能
C.直高
D.直线
56、根据专业化原则，应按照（　）划分组织中的部门。
A.人数
B.顾客
C.职能
D.设备
57、“集中决策，分散经营”是（　）型组织结构的最大特点。
A.事业部
B.矩阵
C.直线职能
D.网络
58、途径—目标理论认为当下级已经明确工作任务，掌握工作方法后，应采用（　）的领导方式。
A.“高工作”
B.“高关系”
C.“高组织”
D.“低体贴”
59、揭示领导者应具备的品质和能力的理论称为（　）。
A.领导特性
B.领导行为
C.领导作风
D.领导方式
60、人类行为模式的基本结论显示，人类行为的根源是（　）。
A.理想
B.愿景
C.动机
D.需要

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