A.顾客的需要及其变化趋势

　　B.竞争者的策略

　　C.公众的舆论

　　D.品牌的定位

　　[答案]A

　　【例题3·单选题】(2004年、2007年)按照顾客的不同的( )，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府机构市场。

　　A.购买数量

　　B.购买动机

　　C.交易方式

　　D.交易频率

　　[答案]B

　　(2008年)按照顾客不同的( )，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府/机构市场 。

　　A.购买批量

　　B.购买动机

　　C.购买场所

　　D.购买频率

　　[答案]B

　　【例题4·多选题】按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为( )。

　　A.消费者市场

　　B.产业市场

　　C.中间商市场

　　D.消费品市场

　　E.工业品市场

　　[答案]ABC

　　【例题5·单选题】那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了( )。

　　A.消费者市场

　　B.产业市场

　　C.中间商市场

　　D.政府/机构市场

　　[答案]A

　　【例题6·多选题】(2004年)与消费者市场相比，组织市场的特点是( )。

　　A.需求是派生的

　　B.需求波动较大

　　C.需求弹性较大

　　D.购买决策更加理性

　　E.购买者数量较少

　　[答案]ABDE

　　(六)公众

　　企业的营销环境中，还包括各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体，这就是公众。一般而言，企业会面临7种类型的公众：融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众。许多企业提出“内部公众”的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

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