2011年初级经济师经济基础辅导：领导职能复习(9)

　　7、斯金纳的强化理论

　　(1)强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的。

　　(2)主要内容：

　　① 环境对行为的强化作用

　　人们的行为必然作用于环境，当环境对行为的反应有利时，行为会重复或加强;而当环境对行为反应不利时，行为就会减弱甚至消失。

　　② 强化的类型

　　Ø 正强化

　　J 指奖励符合组织需要的行为，使这些行为得以重复和加强，以促进组织目标的实现。

　　J 正强化包括物质和精神两个方面，如：增加薪金、提高福利、晋升职位、表扬赞赏等。

　　Ø 负强化

　　J 指惩罚违背组织需要的行为，使此类行为减弱甚至消失，以保证组织目标的实现。

　　J 负强化包括物质和精神两个方面，如：降低工资、扣罚钱物、批评、处分、降职、开除等。

　　(3)作用：

　　强化理论为管理者在工作中，正确运用激励手段，促进组织目标实现提供了理论指导。

　　8、激励的方式方法

　　(1)激励的方式

　　① 物质激励与精神激励

　　Ø 物质激励是通过满足组织成员物质方面的需要，调动职工的工作积极性。

　　Ø 精神激励是通过满足职工精神方面的需要，调动职工的工作积极性。

　　Ø 关系：两者之间不是完全分离的，物质激励是基础，精神激励是根本;物质激励可以起到精神激励的作用，精神激励也可以弥补物质激励的不足。

　　② 正强化激励和负强化激励

　　Ø 正强化是通过表扬或奖励的方式，鼓励下级的正确行为。

　　Ø 负强化则通过批评或惩罚的方式，纠正下级的错误行为。

　　③ 内在激励和外在激励

　　Ø 内在激励是通过启发、诱导等方式，调动组织成员工作的自觉性、主动性和积极性。

　　Ø 外在激励是通过规章制度、奖惩措施等方式，促使或约束组织成员的行为。

　　Ø 关系：外在激励可以促进内在激励 , 内在激励也可以补助外在激励。

　　(2)激励的方法

　　① 目标激励：指通过提出能够调动人们积极性的工作目标，以激励组织成员的方法。

　　② 参与激励：指通过让下级人员参与决策而调动其工作积极性的方法。

　　③ 榜样激励。是通过领导者自身的表率作用和树立组织中的先进、模范人员为榜样，以激励职工的方法。

　　④ 情感激励：指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。

　　⑤ 成就激励：是让职工在挑战性的工作中获得成就感，以激发其工作热情的方法。

　　⑥ 报酬激励：指通过提高工资、发放奖金、持有股份、增加福利等激励组织成员的方法。

　　⑦ 职位激励：指通过调动或晋升职位，激发下级的进取心、责任感的激励方法。

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