21、( )是工商企业管理的首要职能

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.控制职能

22、下列不属于情景模拟法优点的是( )

A.生动直观，富有感染力

B.有可操作性

C.置身其中

D.有利于培养团队合作能力

23、企业组织变革的基本原因是( )

A.组织本身发展过程的障碍

B.外部环境压力

C.组织本身发展过程的矛盾冲突

D.领导者和员工的推动力

24、网络结构的优点是( )

A.节省固定资产投资

B.结构简单，责权分明

C.减轻了各级领导者的负担

D.有利于职能部门配合

25、市场试销关注试用率、再购率和( )

A.购买频率

B.次品率

C.合格率

D.市场占有率

26、分销渠道不包括( )

A.商人中间商

B.代理中间商

C.消费者

D.供应商

27、当前学术界比较认可的企业理财目标是( )

A.利润最大化

B.每股收益(权益资本净利率)最大化

C.股东财富最大化

D.企业价值最大化

28、大多数企业采用的企业部门划分方法是( )

A.职能部门化

B.产品部门化

C.区域部门化

D.综合部门化

29、 “工长的质量管理”属于( )

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

30、( )是企业首要责任

A.让顾客满意

B.确保产品质量

C.改进生产技术和工艺

D.增加员工收入

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