A.系统  B.层次  C.职位  D.机制   [答案]:A

[解析]:组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。

19. 法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成领导的(     )权力。

A.个人  B.职位  C.感召  D.专长    [答案]:B

[解析]:法定的权力.奖励的权力和处罚的权力构成领导的职位权力。

20. 控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、(    )和纠正偏差。

A.检查工作  B.收集信息  C.衡量绩效  D.寻找原因   [答案]:C

[解析]:控制工作的过程一般包括三个步骤，郎建立标准、衡量绩效和纠正偏差。

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