1. 消费者权益争议。经消费者协会调解后达成的协议______。

　　A.不具有法律效力

　　B.具有法律效力

　　C.可以强制执行经济师www.jjsexam.com

　　D.只能在消费者协会主持下执行

　　参考答案：A

　　2. ______是指当企业对所调查的问题不清楚，无法明确需要市场调查的具体内容时所进行的试探性的调查。

　　A.预测性调查

　　B.探索性调查

　　C.因果性调查

　　D.描述性调查

　　参考答案：B

　　3. 当企业意识到自己无力与同行业竞争者相抗衡，可根据自己的条件，突出宣传自己与众不同的特色。此时，其市场定位战略应为______。

　　A.针锋相对式

　　B.另辟蹊径式

　　C.填空补缺式

　　D.集中式

　　参考答案：B

　　4. 为了实现企业目标而对所需人力资源进行预测，并为满足这些需求而预先进行系统安排的过程称______。

　　A.职务分析与设计

　　B.人力资源规划

　　C.人力资源预测

　　D.改善人力资源状况

　　参考答案：B

　　5. 企业为便于形成客观公正的人事决策行为应经常进行______。

　　A.招聘

　　B.选拔

　　C.培训目

　　D.绩效考评

　　参考答案：D

　　6. 工作分析的步骤与方法包括______。

　　A.准备阶段.调查阶段，形成结果阶段，应用反馈阶段

　　B.准备阶段，分析阶段，形成结果阶段，应用反馈阶段

　　C.调查阶段，分析阶段，形成结果阶段，应用反馈阶段

　　D.准备阶段，调查阶段，分析阶段，形成结果阶段，应用反馈阶段

　　参考答案：D

　　7. 由______首次提出交易成本的概念。

　　A.泰勒

　　B.亚当•斯密

　　C.科斯

　　D.马斯洛

　　参考答案：C

　　8. ______领导是领导者对部属十分体谅，关心其生活困难，注意建立互相依赖、互相支持的友谊，注意赞赏部属的工作成绩，提高其工作水平。

　　A.民主式

　　B.****式

　　C.体谅式

　　D.严厉式

　　参考答案：C

　　9. 管理的基本职能是指______。

　　A.策划、实施、检查和处理

　　B.构思、设计、执行和评价

　　C.计划、组织、领导和控制

　　D.决策、授权、激励和创新

　　参考答案：C

　　10. 对待非正式组织的态度，以下不符合现代管理理论的认识的看法是______.

　　A.非正式组织的存在是客观事实，应允许它的存在

　　B.非正式组织只有消极作用.没有积极作用。应坚决取缔

　　C.非正式组织既有积极作用也有消极作用。关键是引导

　　D.非正式组织-对组织目标的实现有积极作用，应鼓励它的存在

　　参考答案：B

　　11. ______组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。

　　A.直线制

　　B.职能制

　　C.直线职能制

　　D.事业部制

　　参考答案：A

　　12. 实行事业部最重要的问题就是要______。

　　A.明确目标

　　B.明确划分的原则

　　C.合理地分配组织职权

　　D.明确规模

　　参考答案：C

　　13. 直线与参谋是______。

　　A.两种不同的职能

　　B.两种不同的部门

　　C.两种不同的职权关系

　　D.上述说法都可能成立

　　参考答案：D

　　14. 股东既可以是自然人，也可以是法人，因此公司可自为股东，此种说法______。

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