31、 服务特性可以分为以下类型（   ）。

A．可靠性

B．保证性

C．响应性

D．有形性

E．积极性
 
标准答案：a, b, c, d 
 
32、 在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（   ）。

A．人

B．机器

C．原料

D．方法

E．标准

标准答案：a, b, c, d 
 
33、 质量管理体系评价的方式有（   ）。

A．质量管理体系的审核

B．质量管理体系的评审

C．自我判定

D．质量管理体系的实施

E．质量管理体系的选择
 
标准答案：a, b, c 
 
34、 ISO 9000族标准的核心标准有（   ）。

A．ISO 9000：2000

B．ISO 9001：2000

C．ISO 9002：2000

D．ISO 9003：2000

E．ISO 9004：2000
 
标准答案：a, b, e 
 
35、 质量检验的主要功能包括（   ）。

A．鉴别功能

B．“把关”功能

C．预防功能

D．报告功能

E．检查功能
 
标准答案：a, b, c, d 
 
36、 质量检验的主要形式（   ）。

A．现场检验

B．检验原始质量凭证

C．实物检验

D．委托检验

E．派员进厂验收

标准答案：b, c, e 
 
37、 产品质量法的主要原则有（   ）。

A．有限范围原则

B．统一立法、区别管理的原则

C．奖优罚劣的原则

D．统一立法、统一管理的原则

E．实现行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
 
标准答案：a, b, c, e 
 
38、 产品存在不合理危险的原因，主要有（   ）。

A．因产品设计上的原因导致不合理危险

B．因产品选材上的原因导致不合理危险

C．制造上的原因产生的不合理危险

D．因告知上的原因产生的不合理危险

E．因使用者使用不当导致不合理危险 
 
标准答案：a, c, d 
 
39、 技术管理是企业对生产经营过程中的全部技术活动进行计划、组织、协调、控制等（   ）的总称。

A． 设计工作

B． 生产工作

C． 管理工作

D． 控制工作

标准答案：c 
 
40、 企业技术管理的主要内容包括（   ）。

A．企业科技发展规划管理

B．新产品开发管理

C．产品的质量管理

D．设备与工具管理

E．技术鉴定管理

标准答案：a, b, c, d