④ 政策

Ø 是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。

　　Ø 政策具有指导性，只规定行动范围和界限。下级在执行政策时，有斟酌决定、自由处置的余地。

　　⑤ 规则

　　Ø 是在具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

　　Ø 下级在执行规则时，没有任何自由处置的权力。

　　⑥ 程序

　　Ø 是处理那些重复发生的例行问题的标准方法和步骤。

　　Ø 可以把程序看作一系列按照时间顺序排列的规则的总和。

　　Ø 管理的程序化水平是管理水平的重要标志。

　　⑦ 规划 

　　Ø 是为了实施既定方针而制定的综合性计划。

　　Ø 包括实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤和使用的资源等。

　　⑧ 预算

　　Ø 是以数字表示预期结果的一种报告书。

　　Ø 可称为 " 数字化 " 的计划。

　　(2)根据计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

　　① 战略计划

　　Ø 由组织的高层管理者制定，是有关组织发展总体目标及其实施战略的计划。

　　Ø 战略计划一般具有时间跨度长、覆盖范围广、内容概括、突出指导性等特点。

　　② 战术计划

　　Ø 由组织的中层管理者制定，是有关组织内部各部门的目标、任务及实施方案的计划。

　　Ø 战术计划一般具有时间跨度较短、涉及范围较窄、内容具体、突出指令性等特点。

　　③ 作业计划

　　Ø 由组织的基层管理者制定，是有关组织内各基层单位或个人的具体行动的计划。

　　Ø 作业计划一般具有时间跨度短、涉及范围窄、内容详细、突出操作性等特点。

　　(3)根据计划的时间界限，计划可以分为长期计划、中期计划与短期计划。

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