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　1、 选购品可分为（　）
　　A. 便利品
　　B. 特殊品
　　C. 非寻求品
　　D. 同质品
　　E. 异质品　
　　正确答案：D， E　
　　2、 下列产品中属于工业品的有（　）。
　　A. 原材料
　　B. 零部件
　　C. 固定资产
　　D. 供应品和服务
　　E. 便利品　
　　正确答案：A， B， C， D　
　　3、 产品线延伸策略包括（　）不同方向的延伸。
　　A.双向延伸策略
　　B.向下延伸策略
　　C.向上延伸策略
　　D.产品线长度策略
　　E.产品线填充策略　
　　正确答案：A， B， C　
　　4、 （　）是企业内部各个部门的员工向顾客提供的，是服务企业获得竞争优势的重要因素。
　　A.实物质量
　　B.技术质量
　　C.职能质量
　　D.内部营销
　　E.外部营销　
　　正确答案：B， C　
　　5、 品牌归属策略主要有两种选择，即（ ）。
　　A.制造商品牌
　　B.中间商品牌
　　C.延伸品牌
　　D.新品牌
　　E.多品牌　
　　正确答案：A， B　
　　6、 家族品牌策略主要包括以下几种策略（　）。
　　A. 个别品牌　　
　　B. 统一品牌　
　　C. 分类品牌
　　D. 多品牌策略　
　　E. 企业名称加个别品牌　
　　正确答案：A， B， C， E　
　　解 析：制造商在决定使用自己的品牌之后，需要决定企业所生产的各种产品是全部使用一种品牌，还是分别使用不同的品牌。企业有四种策略可以选择：个别品牌；统一品牌；分类品牌；企业名称加个别品牌。
　　7、 品牌延伸策略的主要风险有（　）。
　　A.降低新产品的沟通促销成本　
　　B.加快顾客对新产品的接受过程
　　C.原有品牌形象与新产品类别不吻合　
　　D.品牌资产价值降低
　　E.新产品失败而损坏原有品牌形象　
　　正确答案：C， D， E　
　　8、 实现组织文化的四个层次包括（　）。
　　A.观念层
　　B.制度层
　　C.行为层
　　D.物质层
　　E.宗旨层　
　　正确答案：A， B， C， D　
　　解 析：组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。组织文化分为四个层次：观念层（价值观、工作理念、宗旨、风气等）、制度层（规章制度、办事程序、行为规范等）、行为层（工作方式、交往方式等）、物质层（反映组织特点的各种器具，如组织的标志、旗帜等）。
　　9、 管理学的具有（　）主要特点。
　　A.一般性
　　B.应用性
　　C.综合性
　　D.新兴性
　　E.精确性　
　　正确答案：A， B， C， D　
　　解 析：管理学是一门研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的学科，具有五个方面的主要特点：一般性、应用性、综合性、新兴性和不精确性。
　　10、 分析组织面临的一般环境时，应考虑（ ）等方面的情况。（2005年多选考题）
　　A.政治法律　　
　　B.社会文化
　　C.技术　　
　　D.竞争对手
　　E.组织文化　
　　正确答案：A， B， C　
　　解 析：一般环境又称宏观环境，是指在某一特定社会时期内，对所有组织均能产生影响的外部因素，它包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。竞争对手属于具体环境，也就是微观环境，组织文化属于内部环境。

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