1.掌握管理跨度与管理层次的概念、管理跨度与管理层次的相互关系、划分部门的主要方法、职权的种类
　　管理跨度是管理人员直接指挥、监督其下属的人数。
　　管理层次指组织中职位等级的数目。
　　管理跨度与管理层次的相互关系:成反向关系。管理跨度大，管理层次就少;反之，管理跨度小，管理层次就多。

　　例题：管理层次与管理跨度呈( )关系。(2006年真题)
　　A.递进 
　　B.递减 
　　C.反向 
　　D.正向
　　答案：C

　　划分部门的主要方法：
　　(1) 按人数划分部门，如学校的班级;(最原始、最简单的部门划分方法)
　　(2) 按时间划分部门，如医院设置轮班制;
　　(3) 按职能划分部门，如人事、财务等职能部门;
　　(4) 按产品划分部门，如大学中的各个系;
　　(5) 按地区划分部门，如各地区分部;
　　(6) 按顾客划分部门，如医院中的内科、外科;
　　(7) 按过程划分部门，如工厂中的各个生产阶段;
　　(8) 按设备划分部门，如医院中的放射科。

　　例题：根据专业化的原则，应按(　)划分组织中的部门。(2004、2005年单选考题)
　　A.职能 
　　B.时间 
　　C.人数 
　　D.地区
　　答案：A
　　解析：按职能划分部门，即职能部门化，就是根据专业化的原则，以工作的性质为基础进行部门划分的方法，这种方法被组织广泛采用，如形成了人事、财务等职能部门。

　　组织中职权的种类：
　　(1) 直线职权
　　(2) 参谋职权
　　(3) 职能职权

　　例题：组织中的职权一般分为( )、参谋职权和职能职权。(2006年真题)
　　A.建议职权 
　　B.咨询职权 
　　C.曲线职权 
　　D.直线职权
　　答案：D

　　2.熟悉直高结构和扁平结构的优缺点、判别集权与分权程度的因素
　　直高结构是指具有管理跨度小而管理层次多的组织结构。
　　直高结构的优点：分工明确、管理严密、上下级易于协调。
　　直高结构的缺点：管理人员较多、管理成本较高、不利于信息的纵向传递、抑制下级的主动性和创造性。
　　扁平结构是指具有管理跨度大而管理层次少的组织结构，现代企业趋向于这种扁平化的组织结构。
　　扁平结构的优点：管理人员较少、管理成本较低、简化信息纵向传递的环节、缩短上下级的距离、密切上下级关系、有利于授权、分权和调动下级的主动性和创造性、促进对人进行选拔和培训。
　　扁平结构的缺点：增加了管理人员负担、加大了横向沟通联络的困难、是管理人员容易陷入日常工作、不利于对下级进行严密控制。

　　例题：组织结构扁平化是通过( )实现的。(2006年真题)
　　A.增大管理跨度、增多管理层次 B.缩小管理跨度、增多管理层次
　　C.增大管理跨度、减少管理层次 D.缩小管理跨度、减少管理层次
　　答案：C

　　判别集权与分权程度的因素：
　　(1) 决策的数目
　　(2) 决策的重要性
　　(3) 决策审批手续的繁简

　　3.了解影响管理跨度的因素、影响集权与分权的因素
　　影响管理跨度的因素：管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度、沟通程度。

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