1.掌握组织和组织工作的概念、组织工作的基本过程
　　组织：为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。
　　组织工作：为实现既定目标，将有关的各项业务活动加以分类组合，并根据有效跨度原则，划分出不同的管理层次和部门，规定这些层次和部门间的相互配合关系，将执行和监督各类活动所必需的职责、职权赋予各层次、各部门的主管人员的活动。
　　组织工作的核心是建立有效分工和协作的关系结构。

　　例题：组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的 ( )。(2005、2006年真题)
　　A. 系统 
　　B.层次 
　　C.职位 
　　D.机制
　　答案：A

　　组织工作的基本过程：
　　(1) 将由计划工作确定的组织的总目标分解为若干分目标;
　　(2) 将由组织总目标决定的总任务分解为若干分任务;
　　(3) 根据分任务设立相应的部门;
　　(4) 对部门中的任务进一步分解并设立相应的职位;
　　(5) 明确各职位的责、权、利;
　　(6) 明确各部门、各职位的相互协作配合关系，使之结合成一个有机整体，以促进总任务的完成和总目标的实现;
　　形成相关的三套文件：岗位职责、工作流程和组织系统图。

　　二、组织工作的基本原则

　　1.熟悉组织工作的基本原则(及各项原则的具体含义)
　　组织工作的基本原则：
　　(1) 目标统一原则
　　(2) 分工协作原则
　　(3) 有效跨度原则
　　(4) 责权一致原则
　　(5) 统一指挥原则
　　(6) 集权与分权结合原则
　　(7) 精干高效原则
　　(8) 稳定性与适应性相结合原则
　　(9) 均衡性原则

　　例题：稳定性与适应性相结合原则是指( )及其形成既要有相对的稳定性，又要与环境相适应，随环境的重大变化而调整。
　　A.管理跨度 
　　B.组织结构 
　　C.管理层次 
　　D.组织部门
　　答案：B　　

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