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2013年中级经济师考试商业管理实务库存控制3

三、库存控制的任务
　　（一）保证现货供应
　　首要任务。通常的判断标准是现有库存满足需求的能力，也就是所谓的服务水平。对于单一商品而言，服务水平可以定义为：
　　服务水平=1- 每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量
　　服务水平以0到1之间的数值表示。
　　订单（订购一种以上的商品）完全履行概率是订单上每种商品的服务水平的乘积。
　　但是一般来说，订单中都包含了多种产品。那么，这个时候，我们就需要用加权平均订单履行比率来衡量。
　　各个商品的权重是其出现在订单上的概率，然后乘以其各自的完全履行订单的概率，加总之后，就是总体的加权平均订单履行比率。
　　表　　　　　加权平均订单履行比率的计算

订单上的商品组合	（1）在订单上出现的频率	（2）完全履行订单的概率	（3）加权平均订单履行比率=（1）×（2）
A	0.1	（0.95）=0.95	0.095
B	0.1	（0.90）=0.90	0.090
C	0.2	（0.80）=0.80	0.160
A、B	0.2	（0.95）（0.90）=0.855	0.171
A、C	0.1	（0.95）（0.80）=0.760	0.076
B、C	0.1	（0.90）（0.80）=0.720	0.072
A、B、C	0.2	（0.95）（0.90）（0.80）=0.684	0.137
合计	1.0		0.801

　　（二）控制相关成本
　　1.采购成本
　　2.库存持有成本：（1）空间成本（存储商品的场地所占的成本，租金、建筑成本等等）；（2）资金成本（可占到总库存成本的80%，但是同时又是最具主观性的一项成本，因为实际是一种机会成本，选择回报率的标准差异很大，有的主张用平均回报率、有的主张最低回报率）；（3）库存服务成本（保险费）；（4）库存风险成本（商品损坏、短少、报废等相关费用支出）。
　　3.缺货成本：顾客需要时，企业却没有，这时候顾客可能会转向其他企业，也可能会继续等待。取决于企业产品的差异性，可替代性，以及顾客忠诚度等等。

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